Confira como dar entrada na aposentadoria no INSS

Após um tempo fechadas devido a pandemia da Covid-19, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomaram os atendimentos presenciais ao público em março, mediante agendamento prévio por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. Além disso, os postos também voltaram a efetuar o atendimento espontâneo, onde são dadas informações ou orientação em um guichê específico, sem necessidade de agendar horário.

Contudo, é possível ter acesso a todos os serviços da previdência por meio do aplicativo ou site, sem precisar ir até uma agência do INSS. Dessa forma, o segurado pode realizar on-line pedidos de aposentadoria, Benefício de Prestação Continuada (BPC), auxílios, consultas de perícia médica e outros.

Como realizar o agendamento?

Para efetuar o agendamento, é preciso acessar o aplicativo “Meu INSS” ou ligar para o número 135. Depois de receber uma senha, ir à agência no dia e na hora marcados. Assim, os atendimentos espontâneos podem ser feitos nas seguintes situações:

Quando a Central 135 não puder atender à solicitação e for encaminhado a uma agência;
Concluir a solicitação através dos canais remotos ou informação não disponível;
Recursos apresentados por empresas;
Contestação de Nexos Técnicos Previdenciários (NTEP);
Conhecimento do cidadão da necessidade de inscrição no CadÚnico;
Reativação do BPC, após atualização do CadÚnico;

Como solicitar o benefício pelo Meu INSS?

Assim, para solicitar o benefício de maneira remota, basta seguir os passos abaixo:

Baixar o aplicativo “Meu INSS” (disponível para Android e iOS);
Fazer login com a conta gov.br;
Clicar em “Novo Pedido”;
Avançar seguindo as instruções.

Por meio do aplicativo, o solicitante pode enviar a documentação digitalizada ou fotografada pelo celular. Depois de realizar a solicitação é possível acompanhar o andamento do pedido com o número do protocolo de requerimento.

Atendimento presencial

É preciso apresentar um documento oficial com foto para ser atendido na agência. Ademais, somente segurados com deficiência auditiva podem entrar com acompanhante. Portanto, em outras situações, o atendente resolverá a respeito da presença do acompanhante na agência.

Horário de atendimento nas agências

Enfim, as agências do INSS funcionam de segunda à sexta-feira. Sendo que o expediente depende da unidade, começando entre 7h e 8h e termina entre 13h e 14h. Dessa forma, as agências que efetuam perícia médica no período da tarde, o funcionamento poderá ser feito até as 18h.

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