O Digio, banco digital do Bradesco, adotou uma estratégia diferenciada para ampliar sua base de clientes: o crescimento 100% baseado em indicações. Atualmente, o cartão de crédito do banco só pode ser obtido mediante convite de um usuário ativo, um modelo que prioriza engajamento e fidelização ao invés de expansão massiva.
Segundo Roberto Sansão, executivo do Digio, “o formato por convite nos permite crescer de forma ainda mais sustentável, já que cada novo cliente chega por meio de uma recomendação direta. É um processo que tende a aumentar o engajamento e a retenção no longo prazo”.
Essa estratégia reforça o conceito de rede fechada e engajada, em que os clientes existentes se tornam promotores ativos do banco, trazendo novos usuários que já chegam com maior probabilidade de utilização efetiva dos serviços.
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Campanha “Amigo Bom Indica o Digio”
Dentro desse modelo, o Digio lançou a campanha Amigo Bom Indica o Digio, que vai até 11 de setembro de 2025. A iniciativa oferece recompensas financeiras significativas aos clientes que conseguirem indicar amigos para o banco, podendo gerar até R$ 10.750 em créditos na fatura.
O mecanismo funciona de forma progressiva:
- R$ 50 por cada amigo aprovado para clientes do Digio Gold.
- R$ 70 por cada amigo aprovado para clientes do Digio One.
- Bônus progressivos de até R$ 9 mil para quem atingir 25 ou mais indicações concluídas e ativas durante o período da campanha.
O objetivo é estimular a participação ativa e premiar aqueles que mais contribuírem para a expansão da rede, fortalecendo a fidelização e incentivando o uso contínuo dos serviços do banco digital.
Estratégia de fidelização e retenção
O modelo do Digio combina incentivos financeiros com engajamento sustentável, criando um ciclo virtuoso:
- Clientes existentes ganham prêmios e mantêm engajamento com a marca.
- Novos usuários entram por recomendação direta, aumentando a probabilidade de uso ativo.
- Retenção de clientes se torna mais eficaz, já que a entrada de novos usuários ocorre em um ambiente de confiança e recomendação pessoal.
Segundo especialistas do setor, campanhas desse tipo tendem a gerar maior lealdade e interação com o app, pois clientes que participam de programas de indicação têm menor propensão a cancelar serviços e maior engajamento com funcionalidades do banco.
Como participar da campanha
Para participar da campanha Amigo Bom Indica o Digio, o cliente precisa:
- Ter uma conta ativa no Digio e possuir cartão Gold ou One.
- Acessar a aba de indicações no app Digio ou no site oficial.
- Compartilhar o convite exclusivo com amigos que ainda não possuem conta no banco digital.
- Garantir que os indicados completem o cadastro e atendam aos critérios de aprovação para que o bônus seja creditado.
O regulamento completo da promoção está disponível no site, blog e aplicativo do Digio, detalhando regras, prazos e formas de acompanhamento das indicações.
Impacto no crescimento do banco digital
Segundo Roberto Sansão, o modelo de aquisição por indicações permite ao Digio crescer de maneira mais qualificada, evitando o risco de atrair clientes que não interagem ativamente com o banco. “Cada novo usuário chega recomendado, aumentando a probabilidade de utilização efetiva e fidelização”, explica.
Estudos do setor bancário indicam que programas de indicação podem gerar crescimento orgânico superior a campanhas tradicionais de marketing, pois a recomendação pessoal tem credibilidade maior do que publicidade paga. Além disso, os clientes que indicam amigos tendem a usar mais o aplicativo, consultar saldo, realizar transações e manter investimentos dentro da plataforma.
Benefícios adicionais do Digio
O Digio oferece um conjunto de benefícios que complementa o incentivo financeiro:
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+311 mil seguidores
- Cartões Gold e One com funcionalidades modernas e controle via app.
- Gestão digital completa, incluindo pagamento de faturas, controle de limite e alertas em tempo real.
- Segurança e confiabilidade, por ser um banco digital vinculado ao Bradesco.
- Ferramentas de educação financeira, que ajudam o cliente a gerir melhor suas finanças pessoais.
Essa combinação de benefícios aumenta a adesão e permanência de clientes, reforçando o impacto positivo da campanha de indicações.
Relevância do modelo de indicação no setor bancário
O Digio segue uma tendência global em bancos digitais e fintechs, que apostam em expansão baseada em redes de clientes ativos. Plataformas como Nubank, C6 Bank e Inter também adotam estratégias similares, combinando marketing digital com programas de fidelidade e recompensas.
O diferencial do Digio é a possibilidade de ganhos elevados, que ultrapassam R$ 10 mil, um valor significativamente superior à média do mercado, atraindo clientes engajados e com potencial de fidelização a longo prazo.
Especialistas afirmam que essas campanhas podem:
- Aumentar a retenção de clientes ativos.
- Reduzir o custo de aquisição de novos usuários.
- Criar uma comunidade engajada, que se torna promotora natural da marca.
Resultados esperados
Com a campanha Amigo Bom Indica o Digio, o banco digital espera:
- Aumentar o número de clientes qualificados e ativos.
- Incentivar uso frequente do aplicativo e dos cartões.
- Criar um efeito viral, onde cada novo usuário se torna potencial indicador.
- Consolidar a marca Digio como um banco digital de confiança e inovador, ligado ao Bradesco.
Se bem-sucedida, a estratégia deve contribuir para crescimento sustentável e aumento da fidelização, ao mesmo tempo em que oferece recompensas atrativas e tangíveis para os clientes engajados.
