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Foto ruim pode barrar a liberação de empréstimos?

Tirar uma foto ruim pode barrar a liberação de empréstimos? Saiba se imagens de baixa qualidade ou feitas incorretamente podem atrapalhar.

Ana LuisaPor Ana Luisa2 min de leitura
Pessoa segurando, em frente ao seu rosto, um quadro com uma ilustração de expressão triste

Hoje em dia, é fácil conseguir empréstimos através de aplicativos de celular. Entretanto, uma foto ruim pode atrapalhar todo o processo, já que a empresa analisa as imagens para liberar o dinheiro.

Os principais motivos para esse problema são a baixa resolução das câmeras dos celulares, a pouca capacidade de armazenamento do aparelho e a dificuldade das pessoas em lidar com a nova tecnologia. 

Dessa forma, mesmo com os avanços tecnológicos para garantir a segurança do sistema e impedir as fraudes, muitos empréstimos deixam de ser aprovados por causa de uma foto ruim enviada pelo cliente. 

Empréstimos negados por foto ruim

A Stoque é uma empresa especializada no processo de digitalização de documentos. Ela fez um levantamento sobre os principais motivos para a negação de um empréstimo consignado pedido pelo celular.

De acordo com a pesquisa, levando em consideração o primeiro semestre de 2022, 21% das negativas estão relacionadas a fotos inválidas enviadas pelos clientes. Nesse caso, eles estão com os olhos fechados, aparecem com outras pessoas na imagem ou não estão olhando para a câmera. 

O segundo motivo para a negação de empréstimos também está ligado à foto ruim. Ainda de acordo com o levantamento, 15% das recusas são por causa de imagens erradas dos documentos de identificação. 

Por exemplo: imagens que não abarcam todo o documento, fotos que não têm frente e verso, reproduções de uma imagem digitalizada ou mesmo de uma tela de computador.

Nesses números, também estão incluídos os arquivos que podem estar ligados a algum tipo de fraude, como montagens com os dados do documento ou fotos de pessoas acamadas.

Como resolver o problema?

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Para evitar tirar uma foto ruim dos seus documentos e não ter solicitações de empréstimo ou outros serviços negadas, é só seguir algumas dicas:

  • Procure um local bem iluminado, de preferência pelo sol;
  • Retire os plásticos de proteção do documento, se for possível;
  • Coloque os documentos sobre uma superfície plana;
  • Segure o celular com firmeza para que a foto não saia tremida;
  • Certifique-se de não cortar nenhuma borda do documento, pois todas as informações devem estar visíveis;
  • Se houver algo escrito atrás do documento, tire fotos das partes da frente e de trás.

Confira também o nosso vídeo sobre o assunto:

Imagem: My Ocean Production/shutterstock.com

Ana Luisa

Autor

Ana Luisa

Jornalista formada na UFV e redatora

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