Golpe do WhatsApp: taxa falsa dos Correios mira compradores da Shein

O caso veio à tona após o relato de uma cliente ao site Canaltech nesta segunda-feira (18). Poucos dias depois de concluir a compra na Shein, a consumidora recebeu uma notificação falsa que incluía seu nome, endereço e até mesmo uma imagem adulterada com a logomarca antiga dos Correios.

A mensagem trazia um link para “resolver a pendência”, mas o domínio não era oficial. O golpe ainda oferecia botões simulando recursos do WhatsApp, como “Denunciar e bloquear”, para dar maior aparência de legitimidade.

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Golpistas expandem atuação além dos Correios

Mensagens em diferentes plataformas

O golpe não se restringe ao uso da marca dos Correios. Relatos em redes sociais e fóruns, como o Reddit, mostram que criminosos utilizam outras justificativas para pressionar consumidores.

Entre os exemplos relatados, algumas mensagens dizem que a encomenda estaria “em análise por órgãos competentes” ou que o pedido só seria liberado após a conclusão de uma “verificação urgente”. Em todos os casos, os links enviados direcionam a sites falsos, sem qualquer ligação com os Correios, Receita Federal ou transportadoras oficiais.

Padrão das fraudes

Apesar das variações, as abordagens seguem um mesmo padrão:

• Uso de dados pessoais do consumidor, como nome e endereço;
• Inserção de códigos de rastreamento falsos;
• Links ocultos ou adulterados que levam a páginas fraudulentas;
• Tom de urgência, para induzir a vítima a agir rapidamente.

Segundo apuração, os domínios utilizados pelos golpistas têm informações ocultadas em registros digitais, dificultando a identificação dos responsáveis.

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Correios e Shein alertam consumidores

Correios negam envio de mensagens

Em nota oficial, os Correios reforçaram que não enviam cobranças ou notificações sobre encomendas retidas por meio de WhatsApp, SMS ou e-mail. “A estatal acompanha de perto a disseminação de mensagens falsas que utilizam indevidamente o nome da empresa e, quando necessário, aciona a Polícia Federal”, destacou.

Os clientes podem acompanhar o status de suas encomendas exclusivamente pelo site ou aplicativo oficial dos Correios, onde também é possível efetuar pagamentos de tributos relacionados a importações.

Shein também se posiciona

Diante da onda de golpes, a Shein incluiu um alerta em seu aplicativo. A empresa esclarece que não solicita pagamentos adicionais via mensagens externas e que qualquer tributo de importação deve ser pago somente por canais oficiais.

A marca reforça que os criminosos usam métodos sofisticados para se passar por representantes de empresas e que, por meio de links maliciosos, tentam roubar dados pessoais e financeiros das vítimas.

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Como se proteger do golpe

Dicas de segurança para consumidores

Especialistas em segurança digital recomendam atenção redobrada com mensagens inesperadas. Algumas medidas simples podem evitar prejuízos:

• Confirme informações apenas em canais oficiais, como sites ou aplicativos da loja e da transportadora;
• Nunca clique em links recebidos por desconhecidos no WhatsApp, SMS ou e-mail;
• Verifique o endereço eletrônico antes de inserir dados ou efetuar pagamentos;
• Não compartilhe dados pessoais sensíveis em conversas com números não verificados;
• Instale um antivírus confiável para bloquear links maliciosos;
• Denuncie e apague mensagens suspeitas para reduzir o alcance da fraude.

O papel da denúncia

Autoridades recomendam que vítimas registrem ocorrência policial e acionem a plataforma usada pelos criminosos, como o WhatsApp. Quanto mais denúncias forem registradas, maiores as chances de identificar e punir os responsáveis.

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Fraudes digitais em ascensão

Crescimento dos golpes no comércio eletrônico

O aumento das compras internacionais, especialmente em plataformas como Shein, Shopee e AliExpress, criou novas oportunidades para criminosos explorarem brechas na comunicação entre consumidores e empresas.

Segundo especialistas, esse tipo de fraude é parte de uma tendência global em que criminosos se aproveitam da popularidade do comércio eletrônico e da falta de conhecimento digital de parte dos consumidores.

Importância da educação digital

Além de ações repressivas, especialistas defendem campanhas educativas para conscientizar a população. Muitos consumidores ainda desconhecem que tributos de importação são pagos exclusivamente pelo site dos Correios ou pela Receita Federal, o que facilita a ação de golpistas.

Imagem: Freepik