iFood inova! Agora você escolhe seu código de entrega! Entenda tudo

A implementação será gradual, com previsão de estar disponível para toda a base de clientes até o dia 2 de dezembro de 2024. A mudança, segundo a empresa, é opcional, permitindo que os usuários mantenham o método antigo, se preferirem.

Como funciona o novo sistema de códigos do iFood?

O novo recurso do iFood possibilita que os usuários criem seus próprios códigos de confirmação para as entregas. Essa personalização adiciona uma camada extra de segurança, dificultando possíveis fraudes ou erros durante o processo de entrega.

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Regras para os códigos personalizados

O sistema de personalização segue critérios rígidos para garantir a segurança e evitar combinações previsíveis:

• Quatro dígitos numéricos: o código deve ter exatamente quatro números.
• Proibição de sequências ou repetições: combinações como “1234” ou “1111” não são aceitas.
• Proibição de usar os últimos dígitos do celular: o código não pode coincidir com os números finais do telefone registrado no aplicativo.

A empresa destaca que, mesmo com as mudanças, os usuários que preferirem podem continuar utilizando o padrão tradicional baseado no número de celular.

Por que o iFood adotou o sistema de códigos personalizados?

A implementação deste recurso faz parte de um esforço contínuo do iFood para aprimorar a experiência do cliente e reforçar a segurança das entregas. Com o aumento da popularidade de aplicativos de delivery, questões relacionadas à segurança tornaram-se uma prioridade para as plataformas do setor.

Em comunicado, a empresa afirmou que a novidade “promove maior controle e segurança, além de atender à demanda por personalização”. O objetivo é reduzir situações de entregas não concluídas ou mal realizadas, além de oferecer aos usuários a possibilidade de personalizar ainda mais sua experiência com o aplicativo.

Como configurar seu código de entrega no iFood?

A configuração do código personalizado é simples e pode ser feita diretamente pelo aplicativo do iFood. Para verificar se o recurso já está disponível para você, é importante manter o app atualizado. Siga o passo a passo abaixo para criar o seu código:

1. Acesse o perfil: Abra o aplicativo e clique na aba “Perfil”, geralmente localizada no menu principal.
2. Selecione “Meu código de entrega”: Procure essa opção na lista de configurações disponíveis.
3. Defina seu código: Clique em “Alterar meu código” e insira os quatro dígitos numéricos desejados, seguindo as regras estabelecidas.
4. Confirmação: Após definir o código, salve as alterações.

O código pode ser alterado novamente a qualquer momento, desde que não haja pedidos em andamento ou agendados.

Benefícios do novo sistema para os usuários

Mais segurança para as entregas

A possibilidade de personalizar o código aumenta a proteção contra possíveis fraudes ou entregas erradas. Isso é especialmente importante em situações em que terceiros possam ter acesso ao celular do usuário.

Experiência personalizada

O recurso atende à demanda de consumidores por maior controle e personalização em suas interações com aplicativos de delivery.

Continuidade do método tradicional

Por ser opcional, o novo sistema não exclui os usuários que se sentem confortáveis com o método atual. Isso garante uma transição tranquila e sem imposições.

Impacto da mudança no mercado de delivery

O iFood lidera o setor de delivery na América Latina, e iniciativas como essa refletem o compromisso da empresa em inovar e oferecer soluções que atendam às necessidades de seus clientes. A personalização de códigos de entrega pode se tornar um diferencial competitivo, estimulando outras plataformas a adotarem medidas similares.

Com a expectativa de atender 55 milhões de clientes até o início de dezembro, a mudança também demonstra a capacidade do iFood de implementar atualizações em larga escala de maneira eficiente.

O que esperar do futuro

A personalização do código de entrega é apenas mais um passo no aprimoramento da segurança no mercado de delivery. Tendências futuras podem incluir o uso de biometria, reconhecimento facial ou até tecnologias baseadas em inteligência artificial para garantir ainda mais segurança e conveniência.

Para os consumidores, a mudança representa uma evolução na relação com o aplicativo, permitindo maior controle sobre suas interações e aumentando a confiança no serviço.

Com a adoção gradual do novo sistema, o iFood reforça sua posição como líder de mercado, investindo em soluções que priorizam tanto a segurança quanto a experiência do usuário.