Ifood lança Salão e dá mais um passo no seu crescimento acelerado
O iFood, maior plataforma de delivery de alimentos do Brasil, anunciou nesta segunda-feira (2/6) a aquisição do software de food service da Videosoft, dando um importante passo para ampliar sua presença no mercado offline.
A estratégia reforça o movimento da empresa em oferecer soluções tecnológicas integradas para estabelecimentos que atendem clientes tanto pelo delivery quanto no salão.
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Aquisição do software Videosoft: a base para o iFood Salão
Desde setembro de 2024, cerca de 500 restaurantes já utilizavam o software da Videosoft em seus totens de autoatendimento, fruto de um projeto piloto para o que hoje é o iFood Salão. A Videosoft, que já atende mais de 2 mil estabelecimentos com suas soluções, incluindo redes conhecidas como Mania de Churrasco, Habib’s e Spoleto, agora passa a integrar o iFood de forma mais próxima, com o objetivo de aprimorar ainda mais o produto.
Leandro Viana, diretor da área de soluções para o salão no iFood, destacou que a escolha pelos totens se deu pela percepção da digitalização acelerada nos pontos de venda. “Existem soluções para garçons, mas com penetração incipiente. Os totens já são vistos em praças de alimentação e aeroportos. Vimos uma oportunidade e sinergia com o iFood”, explicou.
O diferencial do software para o atendimento
O software permite acompanhar toda a jornada do cliente no autoatendimento, o que traz uma vantagem competitiva para o empreendedor ao oferecer dados mais precisos sobre consumo, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Com a aquisição, o iFood pretende integrar ainda mais o software ao seu catálogo, aos meios de pagamento e às soluções tecnológicas, buscando aumentar autonomia e inovação.
“Agora, com a aquisição, vamos poder evoluir a solução, aportar mais valor com nosso time de tecnologia e torná-la ainda melhor”, afirma Viana.
Benefícios para estabelecimentos de maior fluxo
Os testes iniciais, conduzidos em pequenas hamburguerias, pastelarias e docerias, apontaram benefícios, mas o produto mostrou maior aderência para estabelecimentos que recebem um fluxo maior de clientes, como redes e pontos com grande movimento diário. Apesar disso, o iFood não divulgou detalhes sobre os participantes do piloto.
Continuidade da parceria e mercado ampliado
Após a aquisição, a Videosoft continuará operando de forma independente, produzindo totens e sistemas para outros segmentos além do food service, como academias, supermercados e instituições financeiras. Os clientes que já utilizam o software da Videosoft manterão seus contratos, com pagamentos redirecionados para o iFood. O preço atual do SaaS permanece inalterado, mas poderá ser revisto conforme a adoção do produto evoluir.
Além disso, o iFood continuará atuando comercialmente em parceria com a Videosoft, intermediando a produção dos totens, e mantendo a integração do software com diferentes sistemas de ponto de venda, sem exclusividade ao ecossistema iFood.
Aposta no mercado offline: o iFood além do delivery
O iFood detém aproximadamente 80% do mercado brasileiro de delivery, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). Porém, o unicórnio já vinha ampliando suas operações para o offline desde 2024, com iniciativas como a Maquinona — uma máquina de cartões integrada ao delivery que unifica dados de vendas no salão e no aplicativo, além de oferecer cashback para estimular o retorno dos clientes ao ponto físico.
Em abril de 2025, o iFood anunciou ainda investimentos em três startups especializadas em soluções de gestão e ponto de venda: OPDV, 3S Checkout e Saipos, reforçando sua estratégia de oferecer uma plataforma completa para restaurantes.
Concorrência e mercado aquecido
O movimento do iFood acontece em um contexto de alta concorrência no setor de delivery. A 99 anunciou o retorno do 99Food, encerrado em 2023, enquanto o grupo chinês Didi Chuxing — controlador do iFood — planeja investir R$ 1 bilhão no Brasil, incluindo serviços de mobilidade urbana, soluções financeiras e delivery.
Além disso, a gigante chinesa Meituan já confirmou um aporte de R$ 5,6 bilhões para lançar seu aplicativo Keeta no país, aumentando ainda mais a competição.
Considerações finais: tecnologia como diferencial competitivo
Leandro Viana ressalta que a movimentação do iFood para o salão acontece independentemente da concorrência recente. “Já vínhamos fazendo isso para gerar mais valor para o restaurante. Uma vez que oferecemos melhores serviços, fortalecemos a parceria, o que pode fazer diferença num ambiente competitivo, mas não há conexão direta com as movimentações de mercado”, conclui.
Com a aquisição do software da Videosoft e o lançamento do iFood Salão, o iFood amplia sua atuação, integrando tecnologia e operação para proporcionar aos restaurantes uma experiência digital completa, do delivery ao salão, e fortalecendo sua posição no mercado brasileiro de food service.
Imagem: Sidney de Almeida/ Shutterstock.com
