iFood lança novidade para entregadores trabalharem mais próximo de casa

A novidade faz parte de um pacote de melhorias anunciadas pelo iFood em junho de 2025, incluindo isenção da taxa de antecipação de repasses e um programa de recompensas voltado aos entregadores mais engajados.

Segundo Johnny Borges, diretor de impacto social do iFood:

“A Rota Destino foi um pedido dos próprios entregadores, que trouxeram essa dor em nossos canais de escuta. A sugestão foi levada ao time de tecnologia e agora a melhoria será implementada em todo o Brasil até o final do ano.”

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Como funciona o Rota Destino

O funcionamento da Rota Destino é simples e intuitivo. No aplicativo iFood para Entregadores, o profissional encontra uma opção chamada Rota Destino, que pode ser ativada para receber entregas dentro da área informada.

Se não houver pedidos exatamente na região escolhida, o aplicativo direciona entregas em localidades próximas, mantendo o entregador o mais próximo possível do destino desejado.

Atualmente, o recurso pode ser ativado duas vezes por dia, permitindo uso estratégico:

• Uma ativação para retornar a casa na hora do almoço.
• Outra ativação para o retorno ao lar após o expediente.

Essa flexibilidade permite que o entregador otimize seu tempo e aumente a receita, evitando deslocamentos longos desnecessários.

Testes e implementação no Brasil

O Rota Destino começou a ser testado em agosto e, recentemente, estreou oficialmente em Brasília (DF) e Goiânia (GO). O iFood informou que a expansão para outras cidades ocorrerá de forma progressiva, com meta de cobertura nacional até o fim de 2025.

Essa estratégia de lançamento gradual permite que a plataforma ajuste a tecnologia e a logística conforme a demanda local, garantindo que os entregadores tenham uma experiência eficiente e satisfatória.

Benefícios para os entregadores

O novo recurso atende a uma demanda antiga da categoria, destacando-se pelos seguintes benefícios:

1. Redução de deslocamentos longos, diminuindo tempo e custos com transporte.
2. Aumento da eficiência, pois permite priorizar pedidos próximos de casa ou de locais estratégicos.
3. Mais controle sobre o trabalho, possibilitando que o entregador organize sua rotina e horários de forma mais flexível.
4. Integração com outros recursos do iFood, como o programa de recompensas e a isenção de taxas de antecipação de repasses.

Segundo relatos de entregadores, a possibilidade de escolher a área de atuação oferece maior previsibilidade e segurança, já que muitos profissionais enfrentam desafios com deslocamentos em horários de alto fluxo de trânsito ou regiões menos conhecidas.

iFood em contexto de mercado competitivo

O lançamento do Rota Destino ocorre em um momento de maior concorrência no setor de delivery no Brasil. Plataformas rivais, como o 99Food, expandem suas operações: após testes em Goiânia, o serviço começou a operar em São Paulo em agosto e planeja crescimento em outras cidades nos próximos meses.

A estratégia do iFood de investir em recursos que melhorem a experiência do entregador também reforça o compromisso da empresa com a retenção de profissionais e qualidade do serviço ao cliente, diferenciando-se frente aos concorrentes.

Estratégias do iFood para engajamento

Além do Rota Destino, o iFood implementou outras melhorias para apoiar entregadores:

• Isenção da taxa de antecipação de repasses, permitindo que o profissional tenha acesso imediato ao valor recebido sem custos adicionais.
• Programa de recompensas, que reconhece e premia entregadores mais ativos e engajados na plataforma.
• Feedback e canais de escuta, garantindo que sugestões dos entregadores influenciem diretamente no desenvolvimento de novos recursos.

Essas ações refletem a visão de impacto social e eficiência operacional do iFood, mostrando que a empresa busca equilibrar interesses da plataforma, entregadores e clientes.

Expectativas e expansão futura

Com a expansão do Rota Destino, o iFood pretende cobrir todas as regiões do Brasil até o final de 2025, atendendo a entregadores em cidades de diferentes portes. A plataforma aposta que o recurso aumentará satisfação e produtividade, além de contribuir para uma melhoria no tempo de entrega e na experiência do consumidor final.

O iFood ainda sinalizou que está atento a novas demandas dos entregadores, garantindo que funcionalidades futuras sejam desenvolvidas com base em sugestões reais da categoria.

Com informações de: Tecnoblog