O iFood anunciou planos ambiciosos para expandir seu modelo de negócios além do delivery, mirando a criação de um banco digital completo.
Em entrevista recente, Diego Barreto, CEO da companhia, detalhou a estratégia de integrar serviços financeiros a restaurantes e consumidores, reforçando a importância de inovação para se manter líder no mercado.
Continue lendo para entender os planos e investimentos previstos para 2026.
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iFood mira banco digital completo em 2026
O primeiro passo do iFood será solicitar licença ao Banco Central em 2026, oferecendo depósitos remunerados para restaurantes. “No curto prazo, o foco é o restaurante. O médio prazo envolve a pessoa física, mas dentro de uma lógica de gerar sinergia no meu ecossistema”, explicou Barreto.
A intenção da empresa é se tornar um banco comercial completo nos próximos três anos, permitindo oferecer crédito imobiliário, investimentos e outros produtos financeiros, conectando diretamente o ecossistema digital e físico do iFood.
Crédito para restaurantes: prioridade estratégica
Desde 2022, o iFood atua como fintech, liberando R$ 160 milhões mensais em crédito para pequenos e médios restaurantes, com prazo médio de 18 meses. Para 2025, a expectativa é aproximadamente R$ 2 bilhões em desembolsos.
O objetivo é fortalecer o fluxo de caixa de restaurantes e, ao mesmo tempo, expandir a oferta de serviços financeiros, criando um ecossistema integrado de pagamentos, crédito e depósitos.
Experiência integrada: do delivery ao salão
O iFood também aposta no mundo físico, promovendo integração entre online e offline:
- Identificação do cliente ao chegar ao restaurante via telefone ou cartão
- Opção “Comer fora” no app para receber descontos e cashback
- Disponível em dez cidades inicialmente
Essa estratégia visa estimular o consumo presencial, aumentar o fluxo de clientes e gerar dados que fortaleçam o modelo financeiro do iFood.
Cashback e incentivos: construindo hábitos
Barreto ressalta que a construção de hábitos não depende do dinheiro, mas da experiência do produto. O uso de saldo, cashback e descontos é uma forma de criar fidelidade e engajamento dentro do ecossistema iFood, sem depender exclusivamente de promoções monetárias.
Estratégia tecnológica: Ailo e LCM
O iFood investe pesado em tecnologia, com destaque para:
- Ailo, sistema de inteligência artificial generativa para recomendações personalizadas
- Large Commerce Model (LCM), modelo com 32 bilhões de parâmetros e 10 trilhões de unidades de dados
O investimento total previsto para 2026 é superior a R$ 20 bilhões, reforçando a importância da tecnologia para aumentar a eficiência e personalizar a experiência do usuário.
Expansão para novas categorias
Além de comida, o iFood cresce em:
- Conveniência e bebidas: +250%
- Farmácia: +80%
- Supermercado: +60%
O próximo ciclo incluirá pet shop, flores e presentes, mantendo o foco em conveniência e experiências de consumo. A empresa evita concorrer diretamente com marketplaces como Mercado Livre, mas oferece soluções práticas para consumidores.
Exclusividade e competição com 99Food e Keeta
O iFood mantém acordos de exclusividade limitados, focados em investimentos com retorno mensurável. Barreto enfatiza que a empresa não pretende expandir exclusividade de forma irrestrita, priorizando casos em que o investimento gera crescimento de unidades, dark kitchens e expansão do ecossistema.
Inovação como diferencial
Programas como Hits iFood, que oferecem refeições a partir de R$ 20 com entrega grátis, e Turbo, entrega rápida em 20 minutos, destravem novas ocasiões de consumo, tornando o delivery mais acessível e eficiente.
A inovação não está apenas no preço, mas na experiência e praticidade que atraem usuários e fidelizam clientes.
Visão de investimento e aquisições
Nos próximos 12 meses, o iFood planeja aquisições tecnológicas nacionais com investimento mínimo de US$ 100 milhões. Barreto afirma que a estratégia combina expansão tecnológica e experiência do usuário, garantindo diferencial competitivo frente à concorrência.
Sinergia entre fintech e delivery
A estratégia financeira do iFood é clara: quanto mais fluxo nos restaurantes, maior capacidade de oferecer crédito, depósitos e serviços financeiros. O objetivo é criar um ecossistema sólido, integrando o mundo físico, digital e financeiro, aumentando a eficiência e o valor para clientes e parceiros.
Perspectivas futuras
Com o lançamento do banco digital e a expansão de serviços financeiros, o iFood reforça seu papel como ecossistema completo de consumo e crédito, contemplando:
- Restaurantes e pequenos negócios
- Consumidores finais com soluções integradas
- Expansão de categorias além do delivery
- Investimento em tecnologia avançada e inteligência artificial
O plano de longo prazo é consolidar o iFood como líder não apenas em delivery, mas também no segmento de fintech, criando uma plataforma única de serviços financeiros e de consumo.
Recapitulação
O iFood avança rumo a um modelo de banco digital completo, com foco inicial em restaurantes e expansão gradual para pessoas físicas.
A integração entre delivery, consumo presencial e serviços financeiros, aliada a investimentos em tecnologia e inovação, marca uma nova fase estratégica, consolidando a empresa como referência em soluções financeiras dentro do setor de delivery.
Com informações de: O GLOBO