Latam é eleita como a melhor companhia aérea do mundo

Além desse reconhecimento, a Latam também foi premiada como Melhor Staff de Companhia Aérea da América do Sul, em uma demonstração de excelência não apenas na operação de voos, mas também no atendimento aos passageiros.

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Reconhecimento duplo no World Airline Awards

A edição 2025 do World Airline Awards reforça a posição de liderança da Latam no mercado sul-americano. Os prêmios são resultado de uma pesquisa global de satisfação que ouviu milhões de passageiros de diferentes nacionalidades, entre setembro de 2024 e maio de 2025.

A Latam venceu duas categorias de destaque:

• Melhor Companhia Aérea da América do Sul
• Melhor Staff de Companhia Aérea da América do Sul

O reconhecimento foi celebrado pela empresa como resultado de investimentos em melhorias de cabine, inovação tecnológica e foco no atendimento ao cliente.

Avanço no ranking mundial das melhores companhias aéreas

No ranking global, a Latam também avançou duas posições em relação ao ano anterior, passando do 45º para o 43º lugar entre as melhores companhias aéreas do mundo. Embora ainda fora do top 20 mundial, a melhora indica um progresso consistente da companhia no cenário global da aviação.

Destaques da Latam em 2025

Entre as principais inovações que contribuíram para os prêmios recebidos, destacam-se:

• Novas cabines Premium Business
  Com poltronas totalmente reclináveis, mais espaço e privacidade para os passageiros de voos internacionais.
• Expansão do Wi-Fi a bordo
  A companhia investiu na ampliação da conectividade em suas principais rotas.
• Modernização da frota
  Com a incorporação de aeronaves mais eficientes em consumo de combustível.
• Programas de fidelidade
  Melhorias no programa Latam Pass, com maior oferta de benefícios e novas parcerias.

Reforço no reconhecimento: prêmio no APEX Best Awards 2025

Além do sucesso no World Airline Awards, o Grupo Latam também foi reconhecido recentemente no APEX Best Awards 2025, outro prêmio de prestígio no setor aéreo. A companhia foi eleita a Melhor Companhia Aérea da América do Sul, com destaque para a experiência de bordo, qualidade de atendimento e inovações tecnológicas.

Concorrentes brasileiras também foram premiadas

No cenário nacional, outras companhias aéreas brasileiras também conquistaram prêmios nas categorias regionais e de baixo custo.

Azul Linhas Aéreas

A Azul foi eleita a Melhor Companhia Aérea Regional da América do Sul. Por não operar voos internacionais regulares, a empresa concorre nessa categoria específica. No ranking global, a Azul ocupa a 72ª posição, mantendo-se como uma das principais referências em voos domésticos na região.

Gol Linhas Aéreas

Já a Gol foi reconhecida como a terceira melhor companhia aérea de baixo custo da América do Sul. Embora não apareça no ranking global da Skytrax, a companhia manteve sua posição entre as líderes do segmento low cost no continente.

As 20 melhores companhias aéreas do mundo em 2025

O World Airline Awards 2025 também revelou o ranking global das 20 melhores companhias aéreas do mundo. Confira a lista:

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Cathay Pacific Airways
4. Emirates
5. ANA All Nippon Airways
6. Turkish Airlines
7. Korean Air
8. Air France
9. Japan Airlines
10. Hainan Airlines
11. Swiss International Air Lines
12. EVA Air
13. British Airways
14. Qantas Airways
15. Lufthansa
16. Virgin Atlantic
17. Saudi Arabian Airlines
18. STARLUX Airlines
19. Air Canada
20. Iberia

A liderança global continua com a Qatar Airways, seguida por Singapore Airlines e Cathay Pacific Airways. A Emirates, que ocupava a terceira posição em 2024, caiu para o quarto lugar.

Critérios de avaliação do World Airline Awards

A pesquisa da Skytrax é baseada na opinião de milhões de passageiros em mais de 100 países. Os critérios avaliados incluem:

• Qualidade do atendimento
• Conforto a bordo
• Limpeza das aeronaves
• Entretenimento durante o voo
• Qualidade das refeições
• Experiência de embarque e desembarque
• Custo-benefício

A avaliação é considerada uma das mais abrangentes do setor, justamente por envolver a percepção direta dos consumidores que utilizam os serviços das companhias aéreas.

O que dizem os executivos da Latam

Em nota oficial, a direção da Latam celebrou as conquistas de 2025 como fruto de um esforço conjunto entre todas as equipes da companhia.

“Esses prêmios reforçam o nosso compromisso com a excelência em cada etapa da jornada do cliente. Temos investido continuamente em melhorias para oferecer a melhor experiência aos nossos passageiros”, destacou o CEO da Latam Brasil.

Além disso, a empresa sinalizou que pretende ampliar seus investimentos em tecnologia, sustentabilidade e qualidade de atendimento ao longo dos próximos anos.

Expectativas para o futuro da Latam

A Latam deve manter o foco na expansão de sua malha aérea internacional, consolidando sua presença em rotas para os Estados Unidos, Europa e América Latina. O plano estratégico da companhia também prevê:

• Aumento de voos diretos para destinos internacionais
• Modernização contínua da frota
• Novas parcerias internacionais através de alianças estratégicas
• Ampliação do programa de fidelidade Latam Pass

O desempenho da empresa em premiações consecutivas reforça a expectativa de que a Latam continue melhorando sua posição no ranking global nos próximos anos.

Imagem: Miguel Lagoa/ shutterstock.com