Menos de 24 horas após as instabilidades do Itaú na manhã da última quinta-feira (3), alguns usuários do Nubank estão relatando problemas parecidos nos serviços do app do banco nesta sexta-feira (4). Diversos problemas são encontrados ao tentar acessar o aplicativo do banco ou suas informações.
No Twitter, as reclamações mais citadas são dificuldades em consultar o saldo na conta-corrente, na fatura do cartão de crédito, além dos pagamentos via PIX estarem indisponíveis. Conforme informado pelos usuários, apenas a área de crédito estaria funcionando.
Também no Twitter, ao reclamar da impossibilidade de acessar os serviços do banco, em alguns casos, o próprio perfil da instituição financeira está respondendo às ocorrências.
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Instabilidade no Nubank
O DownDetector (site que monitora os status de serviços online) reconheceu os períodos nos quais essas falhas ocorrem devido ao grande fluxo de usuários pesquisando se o serviço está fora do ar. O site confirmou a instabilidade do Nubank, que iniciou a partir das 10h30 desta sexta-feira.
Conforme demonstrado em um gráfico do DownDetector, as maiores reclamações se encontram nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador. Por volta das 12h, o site já registrava 383 reclamações. Confira a seguir se você também está com os seguintes problemas no app do banco.
- Login do aplicativo móvel: 41%;
- Consulta do saldo em conta: 33%;
- Transferências: 26%.
O que diz o banco?
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Por fim, em nota, o banco declarou que as instabilidades no dia de hoje atingiram apenas uma parte dos clientes e que a situação já está sendo normalizada. A instituição diz que lamenta o ocorrido e que as operações serão retomadas gradualmente.
Deste modo, os clientes do roxinho deverão aguardar até que a situação seja estabilizada para que todos possam acessar o aplicativo normalmente.
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Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
