Recentemente, a Receita Federal anunciou que a partir do dia 25 de setembro deste ano, 2023, o acesso automatizado à Plataforma GOV.BR sofrerá significativas limitações. O foco dessa medida é a restrição da utilização de robôs no Centro de Atendimento Virtual (e-CAC), um dos principais canais de interação com o contribuinte.
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As novas regras de restrição na Plataforma GOV.BR afetarão o e-CAC. Veja o que muda no seu acesso e como vai afetar os cidadãos
Conforme anunciado pela Receita, essa medida tem como objetivo principal garantir a disponibilidade do site a todos os cidadãos brasileiros. Dessa forma, ao impor a restrição à robotização na plataforma, espera-se diminuir os problemas de indisponibilidade dos mais de 4 mil serviços oferecidos pelo Governo Federal.
Como a mudança afeta a plataforma do e-Cac?
O ajuste realizado na plataforma permitirá que haja, no máximo, 15 sessões simultâneas por contribuinte. No entanto, essa restrição deve ser imperceptível para a maioria dos usuários que acessam normalmente o e-Cac. De acordo com o simulado, a ação terá impacto apenas nos sistemas automatizados que excedem esse limite.
A robotização desproporcional, especialmente quando condensa consultas sobre diversas pessoas ou repetidas consultas sobre uma mesma pessoa em um curto intervalo de tempo na plataforma, consome recursos computacionais bem acima do esperado para acessos típicos. Isso, portanto, prejudica o acesso de milhares de cidadãos, causando lentidão e até indisponibilidade do sistema.
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O que são as sessões mencionadas pela Receita?
Em suma, as sessões são conexões estabelecidas para a comunicação entre dois dispositivos, sistemas ou partes de um sistema. Na prática, cada acesso de um contribuinte à plataforma do e-Cac por meio de um único dispositivo – como um computador, um celular ou um tablet – conta como uma sessão. Por isso, a limitação de sessões simultâneas é uma forma eficaz de controlar o acesso por robôs ao sistema.
Imagem: rafapress / Shutterstock.com
Autor
Raquel MorettoPode ser do seu interesse: