Os clientes do Santander estão passando por algumas dificuldades nesta quinta-feira (5). De acordo com relatos dos usuários, a conta Superdigital, gerida pela instituição financeira, está apresentando problemas na hora de enviar e receber transferências hoje.
Dessa forma, o Santander se posicionou em relação a esse problema nas suas redes sociais. Assim, o banco foca em acalmar os ânimos dos seus clientes quanto à instabilidade do Pix. Saiba mais sobre a situação a seguir.
Pix do Santander apresenta instabilidade nesta quinta-feira (5)
O Santander está usando as suas redes sociais, especialmente o X (antigo Twitter), para responder os clientes quanto às suas reclamações. O problema está acontecendo na sua conta Superdigital, gerida pelo Santander desde 2017.
Em uma dessas postagens, o banco se posicionou da seguinte forma: “Pedimos desculpas, estamos com intermitência no envio de Pix pela Conta Super Digital. Orientamos que por gentileza, aguardem pois estamos trabalhando na regularização”, disse ao responder uma usuária no X.
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Diversas reclamações dizem respeito ao sumiço do dinheiro em seus saldos. Por ser o 5º dia útil do mês, muitas pessoas recebem seus pagamentos nesta data. Por isso, o transtorno fica ainda maior. Confira algumas repercussões abaixo.
Sobre a Superdigital
Fundada sob o nome de ContaSuper, em janeiro de 2012, a marca se tornou Superdigital em maio de 2017, quando o Santander adquiriu a instituição. Após essa compra, as opções de serviços oferecidos pela conta digital aumentaram, de acordo com o site oficial.
Nela, os usuários conseguem criar contas para pessoa física e pessoa jurídica. Além disso, a Superdigital oferece cartões com a bandeira Mastercard, sendo eles nacionais ou internacionais.
A conta é 100% digital e a abertura de conta leva apena 7 minutos, de acordo com o site oficial da marca. Seu aplicativo está disponível em celulares Android e iOS. Para mais informações, acesse o site da instituição financeira.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com