99food anuncia testes para começar a funcionar com entregas de comida no Brasil

O retorno marca um momento estratégico no segmento de delivery nacional, que vive transformações importantes com a entrada de novos concorrentes e insatisfação crescente com o serviço dominante, o iFood. A aposta da 99Food é ousada: desafiar diretamente o monopólio do iFood, oferecendo condições vantajosas para entregadores e restaurantes.

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Primeiros passos da 99Food em novo cenário

A cidade escolhida para a fase inicial do relançamento não foi por acaso. Segundo Luis Gamper, diretor sênior de logística da 99, Goiânia apresenta características ideais para testes operacionais:

“Goiânia tem uma parte que é mais densa, com um poder aquisitivo maior. Outro lado da cidade tem um poder positivo menor. Isso faz com que consigamos claramente identificar partes do município, entender bem e replicar depois para vários tipos de cidades.”

Nesse estágio inicial, o objetivo principal da empresa é avaliar o desempenho do aplicativo e a integração entre clientes, restaurantes e entregadores. A expansão para outras cidades será feita posteriormente, mas sem prazo definido.

Investimento bilionário da Didi para voltar com força

Para consolidar a volta da 99Food, a controladora Didi anunciou um investimento de até R$ 1 bilhão. O montante será aplicado em infraestrutura, tecnologia, marketing, parcerias com restaurantes e, principalmente, incentivos a entregadores.

O plano é claro: conquistar a confiança dos usuários e desafiar a liderança quase incontestável da iFood no país. Para isso, a 99 iniciou em maio um processo de cadastramento nacional de motociclistas, sinalizando a intenção de operar em larga escala.

Estratégias para atrair entregadores e restaurantes

Proposta para entregadores

A 99Food promete remuneração mínima de R$ 250 por dia aos entregadores que completarem pelo menos 20 corridas diárias, sendo 5 delas vinculadas à 99Food. É uma oferta agressiva, pensada para acelerar a base de prestadores de serviço na plataforma e competir com os rendimentos oferecidos por concorrentes.

Benefícios para restaurantes

Para os estabelecimentos parceiros, a 99 oferece isenção de taxas e comissões por 24 meses, o que pode resultar em até 30% de lucro adicional por pedido, segundo estimativas da própria empresa. Em contraste, o iFood cobra comissões que podem ultrapassar 27% por venda, o que tem gerado críticas e abandono da plataforma por parte de pequenos negócios.

O mercado de delivery no Brasil em ebulição

O setor de entregas vive um momento de forte movimentação. Além do retorno da 99Food, outro player internacional chama atenção: a Meituan, uma das maiores plataformas de delivery do mundo, anunciou sua entrada no Brasil por meio da subsidiária Keeta, que já atua em mercados como Hong Kong e Arábia Saudita.

Esse ambiente dinâmico cria uma janela de oportunidade para empresas que queiram abalar a hegemonia da iFood, que, apesar da liderança, tem sido alvo de críticas devido a mudanças em sua política de cobrança. Recentemente, passou a cobrar uma taxa de R$ 0,99 por pedido, o que desagradou muitos usuários e viralizou nas redes sociais.

O histórico da 99Food no Brasil

Lançada no país em 2019, a 99Food chegou com promessas semelhantes às atuais: menores taxas e melhor remuneração aos entregadores. Apesar de um crescimento inicial promissor, a plataforma encerrou suas operações em 2023, sem atingir a escala desejada.

Na época, a decisão foi atribuída à revisão estratégica da Didi em vários mercados, em meio a dificuldades operacionais e pressões internas na China. Agora, a empresa volta com estrutura reforçada e um mercado mais receptivo a novas alternativas.

Perspectivas e desafios à frente

Concorrência direta com o iFood

O principal desafio da 99Food será tirar market share da iFood, que domina mais de 80% do mercado brasileiro de entregas de refeições. A fidelização dos usuários e a adesão de restaurantes à nova plataforma serão determinantes para o sucesso da operação.

Sustentabilidade financeira das ofertas

Analistas do setor questionam a viabilidade financeira de propostas tão generosas, como o bônus diário para entregadores e a isenção de taxas para restaurantes. Ainda que os aportes da Didi sustentem o modelo no curto prazo, é incerto como a empresa manterá essa política no longo prazo sem comprometer sua rentabilidade.

Expansão geográfica

Embora Goiânia seja o ponto de partida, a expansão nacional exigirá planejamento logístico complexo e campanhas de marketing robustas. A empresa precisará adaptar seu modelo a diferentes realidades socioeconômicas e operacionais do Brasil.

O que dizem os especialistas

Especialistas em tecnologia e mercado digital apontam que o retorno da 99Food é promissor, mas exigirá resiliência e consistência. Segundo Rafael Silva, analista da consultoria Domicile Data:

“O timing da 99Food é bom. O descontentamento com o iFood está crescendo, mas isso não significa que os usuários mudarão de plataforma da noite para o dia. É preciso constância e uma experiência de usuário melhor.”

Impacto para consumidores e pequenos negócios

A concorrência renovada pode ser benéfica para os consumidores, que tendem a ganhar com melhores promoções, fretes gratuitos e mais opções de escolha. Para os restaurantes, especialmente os pequenos, a 99Food surge como uma alternativa mais justa, com margens menos pressionadas por comissões.

O clima é de “viemos para ficar”

A 99Food, ao anunciar sua volta com robustez e metas claras, transmite a mensagem de que desta vez a aposta é mais séria. Com apoio da Didi e um mercado mais maduro, a empresa promete ficar — e incomodar.

Agora, resta acompanhar os desdobramentos em Goiânia e observar quando e como a operação ganhará novas cidades.

Conclusão

O retorno da 99Food ao Brasil marca uma nova fase no mercado de delivery, que até então era praticamente dominado pelo iFood. Com estratégias agressivas de remuneração e isenção de taxas, a plataforma sinaliza que veio para disputar espaço e oferecer mais opções a consumidores, entregadores e restaurantes. Ainda em fase piloto, o desempenho em Goiânia será decisivo para a expansão nacional. Resta saber se a empresa conseguirá manter o fôlego e conquistar a confiança do público em um cenário altamente competitivo.