App Caixa Tem não funciona? Saiba como resolver o erro da tela branca
O App Caixa Tem foi lançado há alguns dias pela Caixa Econômica Federal, e ele vai servir para movimentar a Poupança Social Digital, de quem recebeu os R$ 600 do auxílio emergencial. Entretanto, para um grande número de usuários, o App Caixa Tem não funciona e aparece uma tela branca no aplicativo. A hashtag #caixatemnaofunciona tem neste momento 3.975 tweets e está no Trending Topics do Twitter. Aqui neste artigo, saiba como resolver esse problema.
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Nesta quarta-feira (22), a Caixa Econômica Federal vai pagar o auxílio emergencial para cerca de 7,4 milhões de pessoas, entre os que se cadastraram no site ou App, inscritos no CadÚnico e beneficiários do Bolsa Família.
Todavia, são inúmeras as reclamações que o App Caixa Tem não funciona e mesmo quem já teve o benefício aprovado, não consegue usar o dinheiro do benefício ou simplesmente transferir gratuitamente para outro banco.
Obviamente, que milhões de pessoas estão tentando acessar ao mesmo tempo o novo aplicativo da Caixa Econômica Federal, que foi criado para, entre outras funcionalidades, receber e transferir o dinheiro do auxílio emergencial de maneira simplificada.
App Caixa Tem não funciona? Saiba como resolver
Primeiramente, para usuários tanto de dispositivos Android quanto de iOS, a solução é limpar o cache do aplicativo, e vamos mostrar como isso pode ser feito logo a seguir.
Como limpar o cache de um aplicativo no Android
- Selecione o menu de Configurações do sistema;
- Agora, vá na opção Aplicativos;
- Localize a guia Todos;
- Selecione especificamente o aplicativo que está causando problemas;
- Selecione dados/armazenamento e clique em “Apagar dados”.
Como limpar o cache de um aplicativo no iPhone
- Entre em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
- Para limpar o cache, entre dentro do aplicativo Caixa tem e vá em Apagar App.
- Reinstale novamente.
É importante também salientar que, em uma entrevista concedida ontem (21) ao programa “Brasil Urgente”, da Band, o Ministro da Cidadania, Onyx Lorenzoni, afirmou que os problemas estariam sendo causados por causa da “fabricante do iPhone”, se referindo à Apple. O Ministro explicou que a última versão do app Caixa Tem, enviada pela equipe da Caixa à App Store, ainda não foi aprovada.
Através do aplicativo Samsung max
Um usuário do Twitter descobriu uma maneira do aplicativo fazer funcionar. Inclusive testamos aqui na redação e o método realmente funciona. Entretanto, caso você tenha dificuldades em seguir os procedimentos elencados anteriormente, use uma VPN. Confira logo a seguir.
Passo 01
Os usuários de dispositivos Android podem utilizar o aplicativo Samsung Max. Para celulares Samsung, basta baixar o aplicativo pela Google Play Store. Se você possui um outro dispositivo Android, pode baixar também pela Apk Pure aqui neste link.
Passo 02
Depois de baixar o aplicativo, habilite o modo economia de dados Wi-Fi e Proteção de privacidade.
Passo 03
Depois disso, clique nos três pontinhos na esquerda da tela, vá em Seu Plano e escolha o plano Premium, que é grátis. Se preferir, você pode assinar o Plano Deluxe, que custa R$ 7,49 ao mês.
Passo 04
Agora, basta limpar o cache do aplicativo Caixa Tem e tentar entrar novamente com o aplicativo Samsung Max rodando. Você verá que ele vai funcionar de primeira.
Considerações finais
Cabe ressaltar que seguir estes procedimentos não é uma garantia que você vai conseguir acessar o aplicativo. Isso porque ele está em constantes atualizações, e com um volume bastante expressivo de acessos simultâneos dos usuários. Contudo, para a maioria dos usuários tem funcionado.
E então, conseguiu? Sabe de alguma outra maneira de acessar o aplicativo? Deixe seu comentário logo abaixo.
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Imagem: Antonio Salaverry via shutterstock
