Cartão de crédito: o que fazer quando houver uma compra indevida?

Muitas plataformas são falsas e facilitam a clonagem de dados dos usuários. Além disso, existem casos nos quais o pagamento pode ser duplicado, ocasionando na compra indevida. É importante observar sempre a sua fatura, pois nela você verá as compras indevidas não identificadas.

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Como ocorre uma compra indevida?

A compra indevida ocorre quando: 

• Compras não realizadas pelo titular do cartão aparecem na fatura;
• Duplicidade de pagamentos: Ocorre quando uma empresa não identifica o pagamento e acaba cobrando o cliente novamente. O titular do cartão acaba pagando a mesma conta duas vezes; 
• Quando uma empresa se engana e lança a compra erroneamente.
• Fraudes são uma causa para as compras indevidas; 
• Dados clonados por criminosos podem ser utilizados em práticas ilegais utilizando o nome de cidadãos;
• Quando algumas empresas cobram serviços que o titular do cartão não solicitou.

Compra indevida no cartão de crédito: O que fazer?

Se você passou por esse transtorno, pode contestar as compras que foram lançadas indevidamente na fatura. O serviço está disponível nos aplicativos de emissoras de cartão. O processo é simples, sendo necessário acessar o aplicativo referente a seu banco ou cartão e informar o que ocorreu. 

Esse procedimento também pode ser feito pelo telefone, através da central de atendimento do lugar onde houve a compra indevida. Fique atento, pois isso pode gerar problemas maiores, como  nome negativado, o que impedirá o cidadão de solicitar algum tipo de serviço financeiro.

Como evitar?

• Guarde com cuidado seus cartões de crédito;
• Não repasse seus dados;
• Solicite o bloqueio de compras online ao usar o cartão; 
• Comprar em sites desconhecidos é perigoso;
• Fique atento a “promoções imperdíveis” que não serão encontradas em outras plataformas; 

Descontos imperdíveis são indícios de fraudes ou golpes para atrair o consumidor. Portanto, os criminosos utilizam seus dados em um site falso roubando suas informações para alcançar seus objetivos.

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Imagem: tommaso79 / Shutterstock.com