Cartão de crédito: o que fazer quando houver uma compra indevida?

Realizar compras online com cartão de crédito tem sido difícil para os brasileiros hoje em dia. Para aqueles que não conhecem muito bem as plataformas, podem ser enganados por criminosos na internet. Dessa forma, crimes de clonagem estão crescendo cada vez mais e é necessário prestar atenção.

Muitas plataformas são falsas e facilitam a clonagem de dados dos usuários. Além disso, existem casos nos quais o pagamento pode ser duplicado, ocasionando na compra indevida. É importante observar sempre a sua fatura, pois nela você verá as compras indevidas não identificadas.

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Como ocorre uma compra indevida?

A compra indevida ocorre quando: 

• Compras não realizadas pelo titular do cartão aparecem na fatura;
• Duplicidade de pagamentos: Ocorre quando uma empresa não identifica o pagamento e acaba cobrando o cliente novamente. O titular do cartão acaba pagando a mesma conta duas vezes; 
• Quando uma empresa se engana e lança a compra erroneamente.
• Fraudes são uma causa para as compras indevidas; 
• Dados clonados por criminosos podem ser utilizados em práticas ilegais utilizando o nome de cidadãos;
• Quando algumas empresas cobram serviços que o titular do cartão não solicitou.

Compra indevida no cartão de crédito: O que fazer?

Se você passou por esse transtorno, pode contestar as compras que foram lançadas indevidamente na fatura. O serviço está disponível nos aplicativos de emissoras de cartão. O processo é simples, sendo necessário acessar o aplicativo referente a seu banco ou cartão e informar o que ocorreu. 

Esse procedimento também pode ser feito pelo telefone, através da central de atendimento do lugar onde houve a compra indevida. Fique atento, pois isso pode gerar problemas maiores, como  nome negativado, o que impedirá o cidadão de solicitar algum tipo de serviço financeiro.

Como evitar?

• Guarde com cuidado seus cartões de crédito;
• Não repasse seus dados;
• Solicite o bloqueio de compras online ao usar o cartão; 
• Comprar em sites desconhecidos é perigoso;
• Fique atento a “promoções imperdíveis” que não serão encontradas em outras plataformas; 

Descontos imperdíveis são indícios de fraudes ou golpes para atrair o consumidor. Portanto, os criminosos utilizam seus dados em um site falso roubando suas informações para alcançar seus objetivos.

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Imagem: tommaso79 / Shutterstock.com