Como renegociar dívidas da conta de luz?

Algumas distribuidoras de energia têm possibilitado a renegociação de dívidas da conta de luz com opção de parcelamento.

De acordo com especialistas, essa alternativa beneficia tanto o consumidor, como a empresa. Pois, para o cliente é uma oportunidade de quitar suas contas com desconto de até 90% da dívida. Já para a concessionária, há diminuição da inadimplência e aumento na arrecadação.

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Como renegociar dívidas da conta de luz?

Grupo Equatorial

“Também criamos a negociação delivery, em que um agente vai até a casa da pessoa. Em 15 minutos, pode acertar o débito via Pix. Oferecemos parcelamento em até 24 meses”, conta Jean Gama, gerente de Cobranças e Cadastro do grupo Equatorial, destacando que o grupo está lançando a assistente virtual Clara, para renegociações via WhatsApp.

Light

A Light, que atende o Rio de Janeiro, oferece desde 2021, negociação com desconto e parcelamento no cartão de crédito. Pelo menos 40 mil clientes, com ao menos uma fatura vencida há mais de seis meses, aproveitaram o último programa, em outubro de 2021, conseguindo descontos de até 90%. 

Ademais, quem tem mais de duas faturas vencidas conta com um programa permanente de renegociação por meio da assistente virtual Lia, pelo WhatsApp ou nas agências físicas. O parcelamento é feito em até 24 vezes no cartão de crédito ou 12 vezes na conta de luz, com entrada de 40% do saldo devedor. A empresa também mantém parceria com o Procon para feirões de negociação.

EDP

Nos feirões do ano passado, 54.729 clientes da EDP negociaram dívidas e, este ano, até o momento, foram 57.195 acordos. Dessa forma, os feirões acontecem nas distribuidoras do grupo, que atende 28 municípios de São Paulo e 70 do Espírito Santo. O parcelamento pode chegar até 36 vezes.

Enel Brasil

Entre janeiro de 2020 e maio deste ano, a Enel Brasil realizou 4,2 milhões de negociações. Dessa forma, a empresa tem efetuado campanhas para clientes no Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás e Ceará, com o objetivo de facilitar o pagamento de contas em atraso.

Em São Paulo, o programa se chama Enel Facilita. Portanto para contas em atraso acima de 61 dias o parcelamento pode ser feito em até 12 vezes, com juros de 1% ao mês.

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