Cuidado: estudo aponta centenas de conteúdos falsos sobre programas do governo no Facebook e Instagram

Um levantamento realizado pelo Laboratório de Estudos de Internet e Redes Sociais da Universidade Federal do Rio de Janeiro (Netlab UFRJ) revelou a existência de 643 anúncios falsos no Facebook e no Instagram relacionados aos programas Desenrola Brasil e Voa Brasil. 

Com um enfoque alarmante, esse estudo expõe os riscos de desinformação e a dificuldade de controle sobre conteúdo fraudulento nas plataformas sociais.

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O Desenrola Brasil e o Voa Brasil: Contextualização

O que são os programas?

O Desenrola Brasil foi um programa do governo federal criado para auxiliar cidadãos na renegociação de dívidas. Apesar de ter sido encerrado em maio deste ano, seu nome ainda é utilizado por golpistas para enganar os mais desavisados. Por outro lado, o Voa Brasil foi lançado para facilitar o acesso a serviços de transporte aéreo a famílias de baixa renda, iniciando suas operações em julho.

Importância dos programas sociais

Os programas sociais são fundamentais no Brasil, especialmente em um cenário de crise econômica. Eles oferecem um suporte essencial à população, e a desinformação que os cerca pode prejudicar aqueles que realmente precisam de ajuda.

O Estudo da UFRJ: Números Alarmantes

Dados coletados

O levantamento da Netlab UFRJ apontou que, entre julho e agosto de 2023, 354 anúncios fraudulentos sobre o Voa Brasil foram publicados, representando 55% do total de publicações. Em contrapartida, 289 anúncios referiam-se ao Desenrola Brasil. O pico de publicações ocorreu na última semana de julho, com 157 anúncios registrados.

A dificuldade de monitoramento

Rose Marie Santini, diretora do Netlab, destacou a dificuldade de acesso ao histórico completo das publicações fraudulentas. Segundo ela, a Meta (dona do Facebook e Instagram) não classifica os anúncios relacionados aos programas como conteúdo político ou de relevância social, o que impede seu armazenamento em um repositório acessível.

“A estratégia da empresa parece ter sido parar de categorizar anúncios do Desenrola como políticos, ou seja, eles deixaram de ser armazenados para consulta,” afirma Santini.

Reação do governo: Senacon e a Meta

Medidas adotadas

Em resposta ao aumento das fraudes, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça, multou a Meta em R$ 150 mil por dia, após identificar mais de dois mil anúncios fraudulentos entre julho e setembro de 2023. A multa foi uma tentativa de pressionar a empresa a remover os conteúdos falsos de sua plataforma.

Continuidade dos anúncios fraudulentos

Apesar das ações, os anúncios falsos continuam a ser veiculados. Santini enfatiza que o problema persiste, evidenciando a fragilidade das medidas adotadas e a necessidade de um controle mais eficaz por parte das plataformas digitais.

O impacto das fraudes

Links para sites falsos

Do total de anúncios analisados, 600 (93,3%) continham links direcionando para 28 endereços virtuais fraudulentos. Esses sites, que prometiam vantagens e facilidades, na verdade, servem para roubar dados pessoais dos usuários. Durante o estudo, foram registrados 37.593 acessos em seis desses endereços.

Táticas de engano

Os golpistas utilizam uma série de táticas para enganar os usuários. No caso do Desenrola Brasil, muitos anúncios se aproveitam de marcas reconhecidas, como Procon e Banco Central, além de se passarem por portais de notícias confiáveis. Já os anúncios do Voa Brasil se utilizam de imagens genéricas de bancos de imagem, visando atrair um público específico, como casais idosos.

A responsabilidade das plataformas

O papel da Meta

Procurada para comentar sobre o problema, a Meta afirmou que não tolera atividades fraudulentas em suas plataformas. No entanto, não explicou por que os anúncios falsos relacionados aos programas sociais estavam indisponíveis para consulta pública.

“Atividades que tenham como objetivo enganar, fraudar ou explorar terceiros não são permitidas em nossas plataformas,” declarou a empresa.

A necessidade de maior vigilância

A situação atual revela uma falha significativa no monitoramento e na regulação de conteúdos fraudulentos nas redes sociais. A falta de transparência e a proteção da identidade dos anunciantes dificultam o combate a essas práticas ilegais.

O que pode ser feito?

Ações de conscientização

É fundamental que o governo e organizações civis promovam campanhas de conscientização sobre os riscos de fraudes digitais. Informar a população sobre como identificar anúncios falsos e a importância de verificar fontes é um passo crucial para proteger cidadãos vulneráveis.

Fortalecimento da legislação

Além disso, há uma necessidade urgente de fortalecer a legislação relacionada à proteção do consumidor e ao combate à desinformação nas redes sociais. A colaboração entre o governo e as plataformas digitais é essencial para garantir a segurança dos usuários.

Investimentos em tecnologia

As empresas de tecnologia, como a Meta, precisam investir em ferramentas que ajudem a identificar e eliminar conteúdos fraudulentos de maneira mais eficaz. Isso inclui a criação de algoritmos mais sofisticados e a implementação de sistemas de verificação de identidade para anunciantes.

Considerações Finais

O estudo realizado pela UFRJ expõe uma realidade alarmante sobre a proliferação de fraudes digitais relacionadas a programas sociais no Brasil. Com 643 anúncios falsos identificados, a situação evidencia a vulnerabilidade de cidadãos em busca de auxílio e a ineficácia das medidas atuais para conter esses crimes. 

É imperativo que tanto o governo quanto as plataformas digitais adotem uma postura mais ativa e eficaz no combate a essa desinformação, garantindo a proteção dos usuários e a integridade dos programas sociais. A luta contra fraudes digitais é um desafio contínuo que requer atenção, investimento e, acima de tudo, compromisso com a verdade e a segurança da população.

Imagem: Marcello Casal jr/Agência Brasil