Governo Federal faz alerta importante para quem posta selfies online

Criminosos estão utilizando essas imagens — associadas a dados pessoais vazados — para contratar empréstimos consignados fraudulentos em nome de beneficiários do INSS, sem o consentimento das vítimas.

A prática tem se tornado tão comum que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) decidiu endurecer as regras de liberação de crédito. A partir de 23 de maio de 2025, só será possível contratar empréstimos mediante validação por biometria facial com prova de vivacidade (liveness).

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Como funcionam os golpes com selfies?

Engano e manipulação

Segundo especialistas em segurança digital, os golpistas agem de forma estratégica e sofisticada:

• Capturam selfies de redes sociais públicas;
• Utilizam dados vazados em golpes anteriores;
• Simulam atendimentos ou revisões falsas de benefícios;
• Induzem a vítima a tirar uma foto que, depois, é usada para autenticar contratos digitalmente.

Essa imagem facial, combinada com os dados pessoais, é usada em plataformas de empréstimos e bancos que ainda não adotavam a validação de vivacidade, permitindo a fraude sem o conhecimento da vítima.

Impacto real: vítimas e decisões judiciais

Casos reconhecidos na Justiça

Diversos tribunais brasileiros vêm reconhecendo judicialmente a invalidade de empréstimos feitos apenas com selfies. Em alguns casos, os bancos foram condenados a restituir os valores cobrados indevidamente e pagar indenizações.

Exemplos:

• Goiás: Aposentada teve R$ 6.288,98 contratados em seu nome após ser induzida a tirar uma selfie sob falsa promessa de restituição.
• São Paulo: Aposentada analfabeta foi vítima de desconto indevido após contratação feita somente com imagem facial.
• Rio de Janeiro: Tribunal considerou que selfies não são prova suficiente, pois podem ser obtidas em contextos variados e manipuladas.

Essas decisões evidenciam a fragilidade do método anterior e a importância de medidas mais seguras.

O que muda com a nova regra de biometria facial?

Segurança reforçada com prova de vivacidade

A nova exigência do INSS determina que toda contratação de empréstimo consignado passe pela validação biométrica facial com prova de vivacidade. Isso significa que:

• A selfie precisa ser feita em tempo real;
• O sistema verifica se há movimentos naturais (como piscar ou virar o rosto);
• A captura deve ser feita em canais oficiais, como apps de bancos ou presencialmente.

Validade legal e margem de segurança

Segundo Luiz Filipe Morra, da Serasa Experian, a biometria facial com liveness tem margem de erro inferior a 1%, desde que feita corretamente e em ambiente seguro.

Como se proteger de golpes com selfies?

Dicas essenciais de segurança

Especialistas recomendam uma série de precauções, principalmente para aposentados e pensionistas que têm redes sociais ou realizam atendimentos online:

Evite:

• Publicar selfies nítidas com documentos ou dados pessoais;
• Enviar imagens do rosto por WhatsApp, e-mail ou links desconhecidos;
• Realizar cadastros em sites sem protocolo de segurança (https://).

Faça:

• Confirme se o atendimento é oficial (prefira apps como Meu INSS ou o da Caixa Econômica Federal);
• Ao tirar fotos para validações, use apenas aplicativos verificados;
• Consulte frequentemente sua folha de pagamento no site do INSS;
• Em caso de suspeita, registre Boletim de Ocorrência e contate o banco e o INSS imediatamente.

Golpes mais comuns: fique atento

Tipos de golpe com imagem facial

1. Falso atendimento presencial: golpista se passa por servidor público e coleta selfie para “recadastro”.
2. Promessa de restituição: vítima é convencida a tirar foto para receber valores retroativos inexistentes.
3. Associação ou sindicato fantasma: desconto aparece na folha como se fosse filiação voluntária.

Medidas do Governo e operações em andamento

Bloqueio de crédito e investigação

Para conter o avanço dessas fraudes, o INSS adotou medidas emergenciais:

• Bloqueou temporariamente a liberação de novos empréstimos consignados em maio de 2025;
• Lançou plano para reverter descontos irregulares, resultado da Operação Sem Desconto, que apura ações ilegais de associações e sindicatos.

A Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União estão atuando para responsabilizar agentes financeiros envolvidos nas fraudes.

Quem está mais vulnerável?

A maioria das vítimas são idosos aposentados e pensionistas, grupo que muitas vezes:

• Tem menor familiaridade com tecnologia;
• Confia em atendimentos presenciais;
• Publica fotos em redes sociais sem configurar privacidade.

Especialistas pedem ações educativas e reforço nos canais de denúncia.

O que dizem os especialistas?

Marcelo Sousa, especialista em segurança da empresa CAF, destaca que:

“Os criminosos criam cenários convincentes para roubar imagens faciais. A biometria é segura, mas depende da origem da imagem e do processo de validação.”

Ele reforça a importância de educação digital voltada ao público idoso, que deve ser orientado a desconfiar de atendimentos fora do padrão oficial.

Conclusão: atenção redobrada é fundamental

A era digital traz facilidades, mas também novos riscos. A selfie, quando usada de forma indevida, pode ser a porta de entrada para prejuízos financeiros irreparáveis.

A prevenção começa com informação: proteger dados pessoais e imagens é tão importante quanto manter documentos físicos em segurança. O novo sistema do INSS é um avanço, mas a responsabilidade também recai sobre o cidadão — que deve saber onde, como e com quem compartilha seu rosto.

Imagem: baranq / shutterstock.com