O Governo Federal emitiu nesta semana um alerta urgente sobre fraudes relacionadas ao uso indevido de selfies de aposentados e pensionistas nas redes sociais.
Criminosos estão utilizando essas imagens — associadas a dados pessoais vazados — para contratar empréstimos consignados fraudulentos em nome de beneficiários do INSS, sem o consentimento das vítimas.
A prática tem se tornado tão comum que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) decidiu endurecer as regras de liberação de crédito. A partir de 23 de maio de 2025, só será possível contratar empréstimos mediante validação por biometria facial com prova de vivacidade (liveness).
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Como funcionam os golpes com selfies?
Engano e manipulação
Segundo especialistas em segurança digital, os golpistas agem de forma estratégica e sofisticada:
- Capturam selfies de redes sociais públicas;
- Utilizam dados vazados em golpes anteriores;
- Simulam atendimentos ou revisões falsas de benefícios;
- Induzem a vítima a tirar uma foto que, depois, é usada para autenticar contratos digitalmente.
Essa imagem facial, combinada com os dados pessoais, é usada em plataformas de empréstimos e bancos que ainda não adotavam a validação de vivacidade, permitindo a fraude sem o conhecimento da vítima.
Impacto real: vítimas e decisões judiciais
Casos reconhecidos na Justiça
Diversos tribunais brasileiros vêm reconhecendo judicialmente a invalidade de empréstimos feitos apenas com selfies. Em alguns casos, os bancos foram condenados a restituir os valores cobrados indevidamente e pagar indenizações.
Exemplos:
- Goiás: Aposentada teve R$ 6.288,98 contratados em seu nome após ser induzida a tirar uma selfie sob falsa promessa de restituição.
- São Paulo: Aposentada analfabeta foi vítima de desconto indevido após contratação feita somente com imagem facial.
- Rio de Janeiro: Tribunal considerou que selfies não são prova suficiente, pois podem ser obtidas em contextos variados e manipuladas.
Essas decisões evidenciam a fragilidade do método anterior e a importância de medidas mais seguras.
O que muda com a nova regra de biometria facial?
Segurança reforçada com prova de vivacidade
A nova exigência do INSS determina que toda contratação de empréstimo consignado passe pela validação biométrica facial com prova de vivacidade. Isso significa que:
- A selfie precisa ser feita em tempo real;
- O sistema verifica se há movimentos naturais (como piscar ou virar o rosto);
- A captura deve ser feita em canais oficiais, como apps de bancos ou presencialmente.
Validade legal e margem de segurança
Segundo Luiz Filipe Morra, da Serasa Experian, a biometria facial com liveness tem margem de erro inferior a 1%, desde que feita corretamente e em ambiente seguro.
Como se proteger de golpes com selfies?
Dicas essenciais de segurança
Especialistas recomendam uma série de precauções, principalmente para aposentados e pensionistas que têm redes sociais ou realizam atendimentos online:
Evite:
- Publicar selfies nítidas com documentos ou dados pessoais;
- Enviar imagens do rosto por WhatsApp, e-mail ou links desconhecidos;
- Realizar cadastros em sites sem protocolo de segurança (https://).
Faça:
- Confirme se o atendimento é oficial (prefira apps como Meu INSS ou o da Caixa Econômica Federal);
- Ao tirar fotos para validações, use apenas aplicativos verificados;
- Consulte frequentemente sua folha de pagamento no site do INSS;
- Em caso de suspeita, registre Boletim de Ocorrência e contate o banco e o INSS imediatamente.
Golpes mais comuns: fique atento
Tipos de golpe com imagem facial
- Falso atendimento presencial: golpista se passa por servidor público e coleta selfie para “recadastro”.
- Promessa de restituição: vítima é convencida a tirar foto para receber valores retroativos inexistentes.
- Associação ou sindicato fantasma: desconto aparece na folha como se fosse filiação voluntária.
Medidas do Governo e operações em andamento
Bloqueio de crédito e investigação
Para conter o avanço dessas fraudes, o INSS adotou medidas emergenciais:
- Bloqueou temporariamente a liberação de novos empréstimos consignados em maio de 2025;
- Lançou plano para reverter descontos irregulares, resultado da Operação Sem Desconto, que apura ações ilegais de associações e sindicatos.
A Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União estão atuando para responsabilizar agentes financeiros envolvidos nas fraudes.
Quem está mais vulnerável?
A maioria das vítimas são idosos aposentados e pensionistas, grupo que muitas vezes:
- Tem menor familiaridade com tecnologia;
- Confia em atendimentos presenciais;
- Publica fotos em redes sociais sem configurar privacidade.
Especialistas pedem ações educativas e reforço nos canais de denúncia.
O que dizem os especialistas?
Marcelo Sousa, especialista em segurança da empresa CAF, destaca que:
“Os criminosos criam cenários convincentes para roubar imagens faciais. A biometria é segura, mas depende da origem da imagem e do processo de validação.”
Ele reforça a importância de educação digital voltada ao público idoso, que deve ser orientado a desconfiar de atendimentos fora do padrão oficial.
Conclusão: atenção redobrada é fundamental
A era digital traz facilidades, mas também novos riscos. A selfie, quando usada de forma indevida, pode ser a porta de entrada para prejuízos financeiros irreparáveis.
A prevenção começa com informação: proteger dados pessoais e imagens é tão importante quanto manter documentos físicos em segurança. O novo sistema do INSS é um avanço, mas a responsabilidade também recai sobre o cidadão — que deve saber onde, como e com quem compartilha seu rosto.
Imagem: baranq / shutterstock.com