Itaú vai alertar sobre transações suspeitas e clientes poderão bloquear cartão via WhatsApp
Na última terça-feira (30), o Itaú Unibanco divulgou que vai alertar sobre transações suspeitas e os usuários poderão bloquear seus cartões pelo WhatsApp.
Antes desse aprimoramento, a instituição financeira comunicava seus clientes sobre movimentações suspeitas somente por meio do aplicativo ou mensagem SMS.
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O que poderá ser feito pelo WhatsApp?
Por meio do WhatsApp, o Itaú vai permitir que os usuários possam ter conhecimento da natureza da transação e também, em caso de suspeita de fraude, realizar o bloqueio dos cartões ligados à conta. Essa é uma forma de evitar que ocorram golpes, fraudes e prejuízos financeiros.
Como ativar o WhatsApp Itaú?
Para ativar a função, é preciso acessar o aplicativo do cartão do Itaú, disponível para Android e iOS, e ir para o menu “Ajuda”.
Após essa primeira etapa, deve-se clicar na opção “Habilitar WhatsApp” para permitir que o banco envie mensagens para o número cadastrado no aplicativo de mensagens.
Ademais, esse recurso também pode ser ativado por meio da Central de Atendimento oficial do banco.
O WhatsApp Itaú pede senhas dos cartões?
De acordo com o Itaú Unibanco, o canal digital WhatsApp Itaú não pede as senhas de cartões ou da conta-corrente de seus clientes. Portanto, é importante que os usuários busquem pelo selo verde que garante que o canal é legítimo.
Confira como o contato do banco deve aparecer na conversa.
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Imagem: Alison Nunes Calazans / Shutterstock.com
