Nio recebe aval da Anatel para estrear no mercado de telefonia móvel

A novidade representa um importante passo na estratégia da empresa de oferecer um portfólio mais completo aos consumidores, reunindo internet residencial e serviços móveis em uma única marca. Embora utilize parte da infraestrutura que pertenceu à Oi, a iniciativa não representa o retorno da antiga operadora, mas sim a expansão da atuação da Nio com uma identidade própria.

O projeto já recebeu autorização regulatória da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), permitindo que a empresa avance para a fase de implementação dos serviços.

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O que é a Nio

A Nio surgiu após a reorganização dos ativos da antiga Oi Fibra, passando a atuar no segmento de banda larga por fibra óptica e telefonia fixa.

Controlada pela V.tal, empresa responsável por uma das maiores infraestruturas de fibra óptica do Brasil, a operadora vem investindo na construção de uma nova marca, buscando conquistar clientes sem utilizar a identidade comercial da antiga Oi.

Desde o início das operações, a estratégia da empresa tem sido oferecer planos de internet com preços competitivos e contratos que priorizam previsibilidade para o consumidor.

Empresa vai lançar uma operadora móvel virtual

A próxima etapa desse processo será a entrada no mercado de telefonia celular.

Em vez de construir uma rede própria de antenas — investimento que exige bilhões de reais e anos de expansão — a Nio adotará o modelo conhecido como MVNO (Mobile Virtual Network Operator), ou operadora móvel virtual.

Nesse formato, a empresa utiliza a infraestrutura de outra operadora para oferecer seus próprios planos, atendimento e serviços ao consumidor.

Esse modelo vem ganhando espaço no Brasil por permitir que empresas ampliem sua atuação no setor de telecomunicações com custos significativamente menores.

Como funcionará a operação

A estrutura do novo serviço será dividida entre diferentes empresas, cada uma responsável por uma etapa da operação.

Segundo os contratos homologados pela Anatel:

• a Surf Telecom ficará responsável pela operação técnica da telefonia móvel;
• a V.tal participará como controladora da Nio e proprietária da infraestrutura herdada da antiga Oi Fibra;
• a Nio será responsável pela comercialização dos planos, relacionamento com clientes e gestão da marca.

Na prática, os consumidores contratarão planos da Nio, enquanto toda a infraestrutura necessária para funcionamento do serviço será operada por parceiros especializados.

Aprovação da Anatel permite avanço do projeto

A Agência Nacional de Telecomunicações homologou os contratos necessários para viabilizar a operação da nova MVNO.

A aprovação regulatória representa uma etapa essencial para que a empresa possa iniciar a oferta comercial dos serviços móveis dentro das regras estabelecidas para o setor.

Com essa autorização, a expectativa é que os primeiros planos sejam lançados nos próximos meses.

Modelo segue tendência do mercado

A estratégia escolhida pela Nio acompanha um movimento que vem ganhando força no mercado brasileiro.

Nos últimos anos, diversas empresas passaram a atuar como operadoras móveis virtuais, aproveitando redes já existentes para oferecer serviços próprios.

Esse modelo apresenta algumas vantagens importantes:

• menor necessidade de investimentos em infraestrutura;
• lançamento mais rápido de novos serviços;
• possibilidade de integrar diferentes produtos em uma mesma assinatura;
• maior concorrência no mercado de telecomunicações.

Um dos exemplos mais conhecidos é o NuCel, serviço de telefonia móvel lançado pelo Nubank, que também utiliza infraestrutura de terceiros para atender seus clientes.

Primeiros clientes serão usuários da fibra óptica

A estratégia inicial da Nio será concentrar a oferta dos planos móveis nas cidades onde a empresa já possui cobertura de internet por fibra óptica.

O objetivo é criar ofertas convergentes, reunindo diferentes serviços em um único pacote.

Entre os produtos que poderão ser combinados estão:

• internet residencial;
• telefonia móvel;
• telefonia fixa, quando disponível.

Esse tipo de estratégia vem sendo utilizado por diversas operadoras para aumentar a fidelização dos clientes e ampliar o tempo de permanência na base.

O que são ofertas convergentes

As chamadas ofertas convergentes consistem na contratação de mais de um serviço da mesma empresa.

Em vez de contratar internet residencial com uma operadora e celular com outra, o consumidor concentra todos os serviços em uma única companhia.

Essa estratégia costuma trazer vantagens como:

Mais praticidade

Uma única fatura facilita o controle financeiro e reduz a necessidade de gerenciar contratos diferentes.

Possíveis descontos

Embora a Nio ainda não tenha divulgado seus planos comerciais, é comum que operadoras ofereçam preços mais competitivos para clientes que contratam múltiplos serviços.

Atendimento centralizado

Todo o suporte técnico e comercial passa a ser realizado por um único canal de atendimento.

Promessa de preços fixos continua sendo um diferencial

Desde sua chegada ao mercado, a Nio chamou atenção ao anunciar uma política de preços fixos para seus planos de fibra óptica até 2030.

A proposta busca oferecer previsibilidade ao consumidor em um cenário marcado por reajustes periódicos em diversos serviços.

Ainda não há confirmação se essa política também será aplicada aos futuros planos de telefonia móvel, mas a estratégia reforça o posicionamento da empresa em busca de fidelização de longo prazo.

A marca Oi não está voltando

Apesar de utilizar parte da infraestrutura construída pela antiga Oi Fibra, a nova operação não representa o retorno da marca Oi ao mercado de telefonia móvel.

Desde a aquisição dos ativos pela V.tal, a estratégia adotada foi consolidar a identidade da Nio como uma empresa independente.

Assim, todos os novos produtos, incluindo os futuros planos de celular, serão comercializados exclusivamente sob a marca Nio.

O crescimento das MVNOs no Brasil

As operadoras móveis virtuais vêm ampliando sua presença no mercado brasileiro à medida que empresas de diferentes setores identificam oportunidades para complementar seus serviços.

Além de instituições financeiras e empresas de telecomunicações, varejistas e provedores regionais também passaram a avaliar esse modelo de negócio.

Entre os fatores que impulsionam esse crescimento estão:

• redução dos custos de entrada no mercado;
• expansão da concorrência;
• maior oferta de planos personalizados;
• possibilidade de criar programas de fidelidade integrados.

Para os consumidores, esse movimento tende a ampliar as opções de escolha e incentivar condições comerciais mais competitivas.

Imagem: Reprodução