Nubank aumenta limite de saque no cartão de crédito

Uma dúvida bastante recorrente dos clientes do Nubank é sobre o serviço de saque. Recentemente, a empresa informou que está realizando um aumento no limite disponível para a realização de saques em caixa eletrônico 24h fazendo uso do cartão de crédito. O Nubank oferece saques no débito e no crédito, mas cobra alguns custos adicionais sobre cada operação realizada, liberando inclusive no exterior. Entenda como funciona.

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Nubank aumenta limite de saque no cartão de crédito

Por meio do cartão de débito, com o dinheiro disponível na conta do Nubank, os clientes podem retirar o valor desejado. Entretanto, pagando uma taxa de R$ 6,50 por cada operação. Todavia, para os clientes que desejam realizar o saque do limite do cartão de crédito, que neste momento está liberado em fase de testes, o Nubank cobra 9,75% de juros ao mês, pois a transação se configura como empréstimo, neste caso.

Cabe ressaltar que a tarifa de R$6,50 é cobrada apenas nos saques na função débito, para arcar com os custos da estrutura física dos parceiros. O Nubank afirma que a taxa de saque se refere aos repasses que são feitos para custear o serviço junto às empresas que operam os caixas eletrônicos em todo o Brasil e no mundo.

De acordo uma matéria publicada no site Olhar Digital, na última quinta-feira (1º), o Nubank anunciou que vai aumentar o limite de saque pela função de crédito de todos os clientes. A partir de 15 de novembro, o teto que era de 5% do limite disponível, passaria a ser de 15% desse total.

No entanto, a companhia ressalta que a retirada pelo cartão de crédito é considerada um empréstimo. Dessa forma, tem juros mensal de 9,75%. No fechamento da fatura, esse valor é calculado de acordo com o que foi sacado e a quantidade de dias que se passaram, desde o saque até o vencimento.

Posicionamento do Nubank

Na tarde desta sexta-feira (2), o Nubank se posicionou a respeito da matéria e enviou o seu posicionamento oficial. De acordo com a fintech, ainda está em estudo o aumento no valor disponibilizado para a realização de saques por meio do cartão de crédito.

No Nubank, estamos sempre em busca de oportunidades para melhorar a experiência dos nossos clientes. No momento, estamos estudando o interesse dos clientes em um aumento no valor disponibilizado para a realização de saques por meio do cartão de crédito. Por ser uma forma de empréstimo, a mudança está atrelada a uma cobrança de juros entre a data do saque e a data de fechamento da fatura. O teste, realizado com uma pequena base de usuários, não significa que as ideias pesquisadas serão efetivamente disponibilizadas aos nossos consumidores.

Como fazer o saque

Para o procedimento de retirada de dinheiro, os clientes não precisam fazer nenhuma ativação pelo aplicativo. Basta se dirigir a uma máquina de autoatendimento das redes 24 horas ou Saque e Pague e executar os seguintes passos:

• Insira o cartão em um caixa eletrônico;
• Se for solicitado, selecione o idioma que deseja realizar a operação;
• Escolha a função em que deseja realizar o saque. Se você quer retirar o saldo da conta do Nubank, selecione a opção de débito; caso queira sacar do limite de crédito, escolha a opção Crédito;
• Após isso, o caixa vai pedir suas informações pessoais, como a senha do cartão. Digite-a e espera a confirmação.
• O valor solicitado, acrescido das taxas, deve ser mostrado na tela da máquina. Se tudo estiver correto, confirme a transação e retire o dinheiro solicitado.

De acordo com o Nubank, por questões de segurança, o limite para saque é de R$ 2.000 por dia. Esse teto pode ser dividido em várias operações ou em uma única vez. Toda vez que o serviço for realizado no débito, a cobrança de R$ 6,50 será feita.

Taxa de conveniência

Além do encargo de saque no débito, que é cobrado R$ 6,50 a cada nova transação, o Nubank informa que alguns caixas eletrônicos podem cobrar uma taxa de conveniência pelo uso da máquina, que varia conforme a rede que administra. Todavia, sempre que esse valor for cobrado, o cliente será comunicado na tela do dispositivo antes de terminar a operação.

Retiradas no exterior

Clientes do Nubank também podem realizar o procedimento de saque quando estiverem no exterior. Para isso, é preciso se dirigir a uma máquina da rede Cirrus e fazer a retirada em moeda local. É convertido o valor da compra para reais no dia da transação. Cabe ressaltar que as operações internacionais são acrescidos da taxa de conversão de câmbio -spread-, que é de 4% sobre a cotação do dólar, além do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), que é aplicado sobre o valor da compra já em reais.

Da mesma forma que no Brasil, em outros países as administradoras de caixas eletrônicos podem cobrar pela transação. Caso isso aconteça, quatro encargos poderão ser pagos: taxa de saque, taxa spread, IOF e taxa de conveniência, caso esta seja solicitada pela máquina.

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Imagem: Brenda Rocha via shutterstock