Procon aprovou a devolução de valores não pagos em milhas e cashback de cartões? Entenda se é verdade

O texto viral tem atraído a atenção de muitas pessoas, principalmente pelo uso de nomes como “G1” e “Joana Bragança” para tentar dar credibilidade ao golpe. No entanto, o que muitos não sabem é que a informação é completamente falsa, e a prática descrita faz parte de uma tentativa de fraude. A seguir, vamos esclarecer se há alguma verdade nesse rumor e como você pode se proteger dessa cilada.

O Procon realmente aprovou a devolução?

A resposta é clara: não. Não houve nenhuma decisão do Procon determinando a devolução de milhas ou cashback não pagos por bandeiras de cartões. Esse tipo de alegação é completamente falso. O boato sobre o Procon obrigando as empresas a reembolsar os consumidores surgiu de mensagens fraudulentas que têm circulado nas redes sociais.

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Essas mensagens alegam que, por conta de uma “investigação criminal”, empresas como Mastercard e outras bandeiras de cartões foram obrigadas a devolver valores de cashback ou milhas retidos indevidamente desde 2015. O objetivo das mensagens é convencer os consumidores a clicar em links que direcionam para sites fraudulentos, nos quais são solicitados pagamentos antecipados via Pix.

É importante frisar que o Procon, assim como outras entidades de defesa do consumidor, já se posicionou sobre essa situação, esclarecendo que trata-se de um golpe. Não há nenhuma medida judicial que tenha autorizado o reembolso de milhas ou cashback, e qualquer pagamento antecipado solicitado por esses sites é, sem dúvida, uma fraude.

O que o Procon tem a dizer sobre o assunto?

Os Procons de diversos estados do Brasil, como o de Santa Catarina e o Maranhão, já se manifestaram sobre o boato e alertaram para os riscos dessa fraude. De acordo com o Procon SC, não há qualquer tipo de decisão ou medida judicial que envolva a devolução de valores de milhas ou cashback. O órgão informou que o vídeo que circula nas redes sociais, alegando que o Procon estaria reembolsando os consumidores, é uma falsificação.

O Procon SC também destacou que a fraude está sendo promovida por golpistas que se passam por funcionários do órgão e cobram taxas para liberar o suposto cashback. Essas mensagens falsas geralmente afirmam que o consumidor precisa pagar uma taxa para ter direito ao reembolso, algo que não faz parte da prática do Procon, que nunca cobra valores para prestar atendimento.

Além disso, o Procon do Maranhão também alertou para o golpe, destacando que nenhum tipo de medida judicial foi expedida para autorizar a devolução de milhas ou cashback. O órgão recomendou que os consumidores desconsiderassem qualquer mensagem ou anúncio relacionado a essa fraude e ficassem atentos para não fornecerem dados pessoais ou realizarem pagamentos antecipados.

Como funciona o golpe da devolução de milhas e cashback?

Se você decidir seguir os passos indicados nos sites que promovem esse golpe, será redirecionado para um chatbot. Esse chatbot pedirá que você realize um pagamento via Pix para liberar o dinheiro ou os pontos de milhas que supostamente você teria direito. No entanto, após o pagamento, o golpista desaparece, e você nunca verá o dinheiro ou as milhas prometidas.

Esse tipo de golpe é comum em situações que envolvem falsas promessas de dinheiro fácil, como no caso de supostos reembolsos ou benefícios de cashback. Os golpistas aproveitam a credulidade das pessoas e a falta de informações claras para enganar as vítimas, que acabam pagando para obter algo que não existe.

A recomendação dos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, é nunca realizar pagamentos antecipados ou fornecer informações pessoais em sites desconhecidos que prometem vantagens financeiras sem comprovação.

O que você deve fazer se for vítima desse golpe?

Se você foi vítima do golpe ou se tem dúvidas sobre a veracidade de uma oferta de cashback ou milhas, a primeira atitude é entrar em contato com o seu banco ou operadora de cartão. Eles podem orientá-lo sobre os procedimentos a seguir e ajudar a bloquear transações fraudulentas.

Além disso, é importante registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia de polícia mais próxima. O registro de um B.O. pode ser fundamental para que as autoridades tomem as medidas necessárias e investiguem os responsáveis pelo golpe.

Considerações finais

O boato sobre o Procon ter aprovado a devolução de milhas e cashback de cartões é falso e faz parte de um golpe que visa enganar consumidores desprevenidos. O Procon já alertou para essa fraude, e as bandeiras de cartões não têm obrigação de devolver valores relativos a milhas ou cashback não pagos. A orientação é que os consumidores fiquem atentos a essas falsas promessas e nunca realizem pagamentos antecipados para obter reembolsos.

Em casos de dúvidas ou suspeitas de fraude, a recomendação é buscar a ajuda dos órgãos competentes, como o Procon, e registrar o ocorrido para que as devidas investigações sejam realizadas.