As ligações de telemarketing continuam sendo uma das principais fontes de incômodo para usuários de celular no Brasil. Entre chamadas insistentes, robocalls automatizadas e tentativas de golpe que usam números falsos, muitos consumidores enfrentam diariamente interrupções que atrapalham a rotina e colocam em risco sua segurança. Com o aumento dessas práticas, cresce também a necessidade de entender como bloquear essas ligações diretamente no Android e no iOS — uma solução simples e acessível para reduzir a exposição a riscos.
Os principais smartphones já oferecem ferramentas nativas para identificar chamadas suspeitas, bloquear números específicos e filtrar contatos desconhecidos. Apesar disso, muita gente ainda não sabe como usar esses recursos. Neste artigo, você aprende como ativar essas funções, como reforçar a proteção com apps especializados e como utilizar iniciativas oficiais, como o Não Me Perturbe, para reduzir o impacto do telemarketing abusivo.
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Telemarketing no Brasil: por que as ligações continuam?
A crescente onda de telemarketing está diretamente ligada ao uso de sistemas automatizados e à atuação de golpistas que exploram a vulnerabilidade dos usuários. As chamadas podem vir de discadores automáticos, empresas que não respeitam regras de privacidade ou criminosos se passando por bancos, operadoras e serviços de entrega.
Além do incômodo, há perigo real: golpes por telefone continuam entre as fraudes mais aplicadas no país. Por isso, bloquear chamadas suspeitas é uma ação preventiva essencial.
Como bloquear ligações de telemarketing no Android
Os aparelhos com Android contam com recursos específicos para bloquear números desconhecidos, filtrar spam e impedir que chamadas suspeitas cheguem até o usuário. O aplicativo nativo “Telefone”, presente em praticamente todos os dispositivos, concentra a maior parte dessas funções.
Como bloquear números manualmente
O sistema permite adicionar contatos individualmente a uma lista de bloqueio. Para isso:
- Abra o app Telefone.
- Toque nos três pontinhos no canto superior direito.
- Entre em Configurações.
- Toque em Bloquear números desconhecidos/privados para evitar chamadas ocultas.
- Se quiser bloquear um número específico, selecione Adicionar número de telefone.
- Outra opção é abrir o contato, tocar nos três pontinhos e escolher Bloquear contato.
Essas etapas ajudam a reduzir chamadas de telemarketing persistente e números repetitivos.
Como ativar a proteção contra spam
O Android também conta com um filtro inteligente para identificar e bloquear ligações suspeitas automaticamente:
- Abra o app Telefone.
- Toque nos três pontinhos e entre em Configurações.
- Ative a função Proteção ID de chamadas e spam.
- Em seguida, toque em Bloquear números.
- Na opção Bloquear chamadas de spam e scam, ative o recurso.
- Escolha entre:
- Bloquear todas as chamadas de spam e scam, ou
- Bloquear apenas chamadas de scam de alto risco.
Ao ativar essas funções, o celular passa a filtrar automaticamente ligações usadas em golpes ou campanhas abusivas de telemarketing.
Como bloquear telemarketing no iPhone (iOS)
O iPhone também oferece ferramentas nativas eficazes para impedir chamadas incômodas. A Apple permite bloquear números manualmente ou silenciar ligações de desconhecidos.
Como bloquear números no iOS
- Acesse Ajustes.
- Toque em Telefone.
- Entre em Contatos Bloqueados.
- Toque em Adicionar Novo e selecione o contato desejado.
Outra maneira simples é ir ao app Telefone, abrir Recentes, tocar no número e selecionar Bloquear Chamador.
Esse recurso protege o usuário especialmente contra telemarketing recorrente e ligações de fraude.
Como silenciar ligações de desconhecidos
Se quiser evitar qualquer chamada que não esteja na sua agenda, faça o seguinte:
- Vá em Ajustes.
- Toque em Telefone.
- Selecione Silenciar Desconhecidos.
- Ative a função.
As chamadas vão direto para a caixa postal, sem interferir no uso do celular — um ótimo filtro contra telemarketing e golpes.
Apps que ajudam a bloquear telemarketing
Além dos recursos do sistema, há aplicativos criados especificamente para bloquear chamadas suspeitas. Eles usam grandes bancos de dados que identificam números usados por empresas de telemarketing, golpistas e robocalls.
Entre os mais populares:
- Truecaller (Android e iOS)
- Whoscall (Android)
- Hiya (Android e iOS)
- Mr. Number (iOS)
Esses apps exibem alertas em tempo real, identificam automaticamente números perigosos e bloqueiam chamadas antes mesmo de o celular tocar.
Use o Não Me Perturbe para bloquear telemarketing oficialmente
O serviço Não Me Perturbe, criado em colaboração com a Anatel, permite cadastrar empresas das quais você não quer receber ligações de telemarketing. O bloqueio vale para diversas áreas:
- operadoras de telecomunicações
- bancos
- empresas de crédito consignado
- companhias de energia e saneamento em alguns estados
O cadastro é gratuito e o bloqueio começa a valer em até 30 dias. Esse é um dos métodos mais eficazes para reduzir chamadas abusivas de grandes empresas.
Dicas rápidas para evitar golpes por telefone
Para reforçar ainda mais a segurança:
- Nunca forneça senhas ou códigos enviados por SMS.
- Desconfie de ligações que pedem atualizações imediatas de dados.
- Bloqueie imediatamente números insistentes.
- Ative sempre os filtros nativos do Android ou iOS.
Essas medidas ajudam a evitar que golpistas se aproveitem de práticas agressivas de telemarketing e engenharia social.
Ao usar as ferramentas nativas do Android e do iPhone, somadas a aplicativos especializados e iniciativas como o Não Me Perturbe, é possível reduzir significativamente chamadas abusivas de telemarketing e aumentar a proteção contra golpes. Embora essas ligações ainda representem um problema recorrente, os recursos disponíveis hoje permitem que o usuário recupere o controle e mantenha sua rotina livre de interrupções indesejadas.
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