Erros em consignados geram punição a correspondentes bancários
Em março deste ano, 21 novas medidas administrativas a empresas por irregularidades na oferta de créditos consignados, foram aplicados pela Autorregulação para o Consignado. No mesmo mês, 11 correspondentes bancários receberam punições.
Além disso, 9 tiveram atividades suspensas de forma temporária, e um ficou impedido de atuar em nome dos bancos. As informações foram divulgadas na última segunda-feira (16) pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
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Em suma, uma das opções mais usadas pelos brasileiros, o empréstimo consignado costuma ser alvo de abordagens irregulares. Em especial, por instituições não certificadas. Há vários relatos de clientes que nem ficam sabendo que houve a contratação do empréstimo.
De acordo com o balanço da entidade, desde o começo de vigência da autorregulação, em janeiro de 2020, já ocorreram 896 sanções. Desde então, 38 correspondentes bancários perderam o direito de exercer a atividade.
Quando houver reincidência, os correspondentes bancários tiveram as suas atividades suspensas por prazos que mudam entre 5 e 30 dias. Para evitar os problemas e se resguardar, o consumidor também pode ver se o correspondente bancário tem certificação, e se pode ofertar crédito consignado em nome dos bancos.
A consulta pode ser feita através do CPF do profissional na base de dados da Central de Registros de Certificados Profissionais (CRCP).
Por fim, o presidente da Febraban, Isaac Sidney explica que:
“O assédio comercial muitas vezes leva ao superendividamento dos consumidores, em especial dos mais vulneráveis. E isso não interessa a ninguém, nem ao consumidor, nem aos bancos. Todas as medidas administrativas aplicadas a empresas que atuam como correspondente bancário visam aperfeiçoar a qualidade da oferta do produto, melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a transparência. Seguiremos firmes no combate às irregularidades”.
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Imagem: fizkes / Shutterstock.com
