Golpes financeiros em alta: veja o que o Itaú recomenda para proteger seu dinheiro

Segundo a OAB e a Delegacia de Crimes Cibernéticos, somente em fevereiro de 2025 foram registradas mais de 400 denúncias envolvendo esse tipo de fraude. Já a plataforma SOS Golpe notificou um crescimento de 101% nos registros entre janeiro e fevereiro deste ano, confirmando a expansão acelerada da prática criminosa.

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Como funciona o golpe do falso advogado?

Uma fraude sofisticada com aparência legítima

O golpe se baseia na utilização de informações públicas de processos judiciais disponíveis em sites de tribunais. Criminosos se passam por advogados, usando nomes e dados verdadeiros de ações judiciais para criar uma narrativa convincente. Muitas vezes, até mesmo logotipos de escritórios renomados são inseridos nas mensagens para tornar o contato mais confiável.

Esses golpistas entram em contato com as vítimas — geralmente por aplicativos de mensagens como WhatsApp — e alegam representar seus interesses em processos reais. O pretexto normalmente envolve a cobrança de honorários, taxas ou custas judiciais urgentes, com o objetivo de induzir transferências imediatas.

Sinais de alerta

• Pressão para pagamento imediato
• Erros ortográficos ou linguagem informal
• Contato por números desconhecidos
• Solicitação de dados bancários ou pessoais

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Comunicado oficial do Itaú: conscientização é essencial

Estratégias de prevenção indicadas pelo banco

Diante da crescente ameaça, o Itaú Unibanco emitiu um alerta a seus clientes e reforçou a importância da educação digital e da atenção redobrada diante de abordagens suspeitas.

Richard Bento, superintendente de Segurança Corporativa do Itaú, explicou que a principal ferramenta de defesa é a informação. “É necessário que todos saibam identificar os sinais dos golpes. Estar bem-informado pode fazer toda a diferença entre evitar uma fraude ou cair nela”, afirmou.

Medidas recomendadas pelo Itaú:

• Verifique a identidade do advogado: Consulte o nome e número da OAB no site oficial do Conselho.
• Desconfie de urgências: Golpistas costumam pressionar para transferências imediatas.
• Jamais forneça dados bancários ou senhas: Advogados legítimos não fazem esse tipo de solicitação.
• Confirme o processo: Verifique a ação no site do Tribunal usando o nome ou CPF.

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Fui vítima do golpe: o que devo fazer?

Ações imediatas podem minimizar prejuízos

Se você foi enganado e realizou algum pagamento ou forneceu dados pessoais, a recomendação é agir com rapidez. Veja os primeiros passos:

1. Comunique imediatamente seu banco. No caso do Itaú, há canais dedicados para isso:
   • Capitais e regiões metropolitanas: 4004-4828
   • Outras localidades: 0800-970-4828
2. Registre um boletim de ocorrência na delegacia física ou virtual.
3. Ative recursos de segurança no app do Itaú, como o bloqueio de acesso, alteração de senha e uso do iToken.
4. Alerta Pix: use a funcionalidade para identificar e contestar transações indevidas.
5. Peça ajuda a familiares ou amigos. Com o número do CPF da vítima, eles também podem solicitar bloqueios emergenciais.

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Ferramentas de segurança oferecidas pelo Itaú

Hub de Segurança e proteção 24 horas

O Itaú desenvolveu um conjunto de soluções tecnológicas que ajudam os correntistas a se protegerem de golpes digitais. No Hub de Segurança, dentro do aplicativo do banco, é possível ativar diversas ferramentas:

• iToken: tecnologia de autenticação reforçada.
• Reconhecimento facial: evita acesso não autorizado.
• Bloqueio remoto da conta: útil em caso de furto ou roubo do celular.
• Ajustes de senha: facilita trocas rápidas e seguras.
• Alerta Pix: identifica transações suspeitas e facilita reembolsos em caso de fraude.
• Central de atendimento 24h: apoio imediato para situações emergenciais.

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Cuidado redobrado: educação financeira como defesa

Golpistas exploram confiança e desatenção

Os criminosos não utilizam apenas dados técnicos, mas também jogam com emoções humanas, como medo, urgência e empatia. Por isso, é fundamental que os usuários estejam constantemente atentos, mesmo que a abordagem pareça real.

Além disso, o Itaú orienta que seus clientes nunca façam transações baseadas apenas em mensagens — seja por texto, e-mail ou ligação — sem antes confirmarem a veracidade das informações com fontes oficiais.

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Considerações finais: a responsabilidade é de todos

O combate aos golpes financeiros exige ação coordenada entre bancos, autoridades e cidadãos. Iniciativas como a do Itaú — ao alertar seus clientes sobre riscos reais e fornecer ferramentas de prevenção — são parte fundamental dessa resposta.

Ao mesmo tempo, cabe ao usuário manter rotinas de segurança digital, desconfiar de contatos inesperados e buscar sempre verificar as informações antes de agir.

Imagem: fizkes / shutterstock.com