Conforme noticiamos recentemente, o cancelamento do Cadastro Positivo está sendo dificultado pelos birôs de crédito. Toda essa burocracia levou a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) a notificar os birôs SPC, Serasa, Quod e Boa Vista SCPC. Caso você não queira que seus dados constem no Cadastro Positivo, a seguir indicamos o passo-a-passo com todas as formas (online, por correios ou presencialmente) pelas quais você pode solicitar sua exclusão do Cadastro Positivo nos quatro principais birôs do Brasil.

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Vale lembrar que, ao solicitar o cancelamento do Cadastro Positivo em um dos birôs, o seu Cadastro Positivo será excluído em todos. Portanto, basta apenas escolher a opção mais prática para vocês e seguir corretamente os passos indicados.

Como solicitar exclusão do Cadastro Positivo pela internet

Serasa

  1. Primeiramente, entre no link da página de cancelamento do Cadastro Positivo;
  2. Em seguida, clique na opção “sim, quero cancelar meu cadastro”;
  3. Por fim, há duas opções: cancelar via cadastro no site ou por e-mail. Pelo cadastro no site, basta seguir as indicações. Já por e-mail, é necessário abrir os termos de uso. O link para cancelamento consta no item 9. Ele direciona a uma página com formulário e endereço de e-mail.

SPC

  1. Primeiramente, acesse a página no Cadastro Positivo neste link;
  2. Em seguida, clique em “entre no sistema”;
  3. Por fim, a página solicitará cadastro no site, não havendo opção online sem aceitar os termos de uso.

Boa Vista SCPC

  1. Primeiramente, acesse a página do Cadastro Positivo;
  2. Em seguida, entre em “cadastre-se” e faça o seu cancelamento. A política de privacidade da Boa Vista SCPC não oferece opção de cancelamento via e-mail.

Quod

  1. Primeiramente, acesse a aba de saída do Cadastro Positivo do site da Quod;
  2. Em seguida, você terá duas opções: solicitar o cancelamento pela internet (opção 1, de registro) ou pelo correio (em letras pequenas, na parte inferior da página);
  3. Na opção 1, para fazer o cadastro, é necessário usar o celular para enviar uma selfie.

Como solicitar cancelamento por outros meios

Serasa

Para solicitar saída do Cadastro Positivo nas agências, você deve levar documento oficial com foto e os números do seu CPF e do seu RG. As agências disponíveis podem ser encontradas nesse link.

Para solicitar cancelamento do Cadastro Positivo pelos correios, você deve preencher e assinar o termo de cancelamento (disponível no site da Serasa). Em seguida, deve enviá-lo com firma reconhecida, com cópias autenticadas do CPF e do RG ou de algum outro documento oficial que contenha foto e os números de ambos. O destinatário é: Serasa Experian – Cadastro Positivo, Avenida Doutor Heitor José Reali, 360 – Distrito Industrial Miguel Addelnur. CEP 13571-385, São Carlos (SP).

Por telefone, o número da central de atendimento do Cadastro Positivo é 0800 776 6606.

SPC

Por telefone, o serviço de atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, exceto em feriados, das 9h às 18h, pelo número 0800 887 9105.

Boa Vista SCPC

Pelas agências, você deve comparecer com CPF e RG (ambos obrigatórios), ou apenas com CNH e pedir o cancelamento após preencher o termo fornecido no local. As agências estão disponíveis nesse site.

Além disso, também é possível solicitar cancelamento pelo telefone (11) 3003 0101, respondendo todo um processo de confirmação de identidade.

Quod

Pelos correios, envie uma cópia autenticada em cartório (frente e verso) de documento de identificação com foto e CPF. Além disso, você também deve assinar com firma reconhecida em cartório o termo de cancelamento disponível nessa página. O destinatário é: A/C Back Office Quod Alameda Araguaia, número 2104, 8º andar. CEP 06455-000, Barueri (SP).

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Imagem: Chinnapong, via Shutterstock.