iFood oferece planos de telefonia para entregadores; veja benefícios

Batizado de iFood Chip, o plano surge como parte de um pacote de melhorias que vai além da telefonia. Ele inclui recursos de segurança, expansão de infraestrutura de apoio e ajustes em programas já existentes, reforçando a importância do entregador dentro do ecossistema da empresa.

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Novidades para entregadores: O que é o iFood Chip

O iFood Chip é um plano de telefonia móvel criado em parceria com a Surf Telecom, uma operadora móvel virtual (MVNO) que utiliza a rede da TIM. O serviço foi desenvolvido para atender às necessidades específicas dos entregadores, garantindo internet confiável e aplicativos essenciais sem consumo da franquia.

Quem recebe primeiro o benefício

• Super Diamante: entregadores desta categoria têm acesso imediato e gratuito a um plano de 20GB (15GB + 5GB de bônus), além de WhatsApp e Waze ilimitados.
  
• Ouro e demais entregadores: a partir de outubro e novembro, respectivamente, os demais terão acesso a um plano de 15GB com os mesmos aplicativos ilimitados por R$ 25 mensais.
  

Segundo dados do iFood, mais de 450 mil entregadores ativos poderão solicitar o benefício ainda neste ano.

Economia e autonomia para entregadores

O novo plano foi pensado para aliviar um dos maiores custos mensais dos entregadores: a telefonia móvel. Uma pesquisa da própria plataforma revelou que, em média, esses trabalhadores gastam cerca de R$ 50 por mês com esse serviço.

Com o iFood Chip, o valor pode cair pela metade, ampliando a autonomia financeira dos profissionais. Além disso, o plano não se restringe ao trabalho: pode ser usado também em atividades pessoais, o que aumenta sua atratividade.

Segundo Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood, o objetivo é dar liberdade de escolha: “O entregador não precisa aderir obrigatoriamente ao nosso plano, mas queremos oferecer uma opção mais barata e útil tanto para o trabalho quanto para o dia a dia”.

Como funciona a solicitação do iFood Chip

O processo de adesão ao iFood Chip será simples e 100% digital. O entregador receberá um link no aplicativo para preencher um cadastro. Após a confirmação, o chip será enviado diretamente para a casa do profissional.

Para os entregadores da categoria Super Diamante, a ativação será gratuita e opcional. Já os demais poderão optar pelo plano de 15GB, com pagamento mensal acessível.

Possibilidade de expansão

Embora o foco inicial seja atender apenas os entregadores, o iFood não descarta ampliar o benefício para restaurantes parceiros no futuro. Segundo Borges, essa é uma demanda que poderá ser incorporada em etapas, à medida que o programa ganha escala.

Davi Fraga, sócio e CMO da Surf Telecom, reforça que a parceria foi desenhada para garantir qualidade de conexão e estabilidade no serviço, fatores essenciais para profissionais que dependem do celular como ferramenta principal de trabalho.

Outras melhorias anunciadas pelo iFood

Além do plano de telefonia, o iFood apresentou uma série de novidades que reforçam seu pacote de apoio aos entregadores.

Atualizações na Central de Segurança

A Central de Segurança do aplicativo recebeu uma nova funcionalidade: o Indicador de Direção Segura. Essa ferramenta utiliza telemetria para identificar comportamentos de risco no trânsito, como frenagens bruscas, excesso de velocidade e curvas acentuadas. Ao detectar essas situações, envia recomendações personalizadas para estimular uma condução mais segura.

Segunda Chance com resposta mais rápida

O programa Segunda Chance, que permite a reativação de contas desativadas por motivos não graves, teve uma melhoria significativa. O tempo de resposta caiu de até 30 dias úteis para apenas 7, garantindo maior agilidade no processo.

Expansão dos Pontos de Apoio

Até o fim do ano, o iFood abrirá pelo menos sete novos Pontos de Apoio em cidades como Porto Alegre, Belém, Recife, São Paulo, Brasília, São José dos Campos e Porto Velho. Esses espaços oferecem água potável, banheiros, áreas de descanso e recarga de celular — e podem ser usados também por entregadores de outras plataformas.

O cenário competitivo do delivery no Brasil

O anúncio do iFood acontece em um momento de forte disputa entre aplicativos de delivery no Brasil. O setor movimenta bilhões e é considerado estratégico, não apenas para consumidores, mas também para restaurantes e entregadores.

Segundo a Abrasel, o delivery já representa até 30% do faturamento de bares e restaurantes. Por isso, empresas como 99Food, Rappi e a estreante Keeta vêm disputando espaço com grandes investimentos.

Estratégias da concorrência

• 99Food: voltou ao mercado prometendo investir R$ 1 bilhão apenas em 2025, oferecendo isenção de comissões e preços iguais aos do balcão.
  
• Rappi: presente em 70 cidades, prevê R$ 1,4 bilhão em investimentos nos próximos três anos para ampliar sua operação para 300 municípios.
  
• Keeta: de origem chinesa, anunciou aporte de R$ 5,6 bilhões em cinco anos, com planos de chegar a 15 regiões metropolitanas até 2026.
  

Já o iFood prevê investir R$ 17 bilhões até 2026, sendo R$ 6 bilhões destinados exclusivamente a restaurantes parceiros, além de ampliar sua cobertura para 1.750 cidades e atingir 80 milhões de usuários até 2028.

Impacto do iFood Chip no setor

A criação do iFood Chip pode se tornar um diferencial competitivo no mercado de delivery. Ao oferecer conectividade acessível, a empresa não apenas facilita o trabalho dos entregadores, mas também fortalece seu vínculo com esses profissionais, reduzindo a chance de migração para concorrentes.

Além disso, o benefício pode atrair novos interessados em atuar na plataforma, ampliando a base de entregadores disponíveis, o que melhora os tempos de entrega e a satisfação dos consumidores.

O lançamento do iFood Chip simboliza uma nova fase na relação da plataforma com seus entregadores. Mais do que um plano de telefonia, ele representa um esforço em oferecer suporte prático e econômico, essencial para profissionais que têm no celular sua principal ferramenta de trabalho.

Combinado às novas medidas de segurança, expansão dos Pontos de Apoio e programas de reativação mais ágeis, o pacote de melhorias reforça o compromisso do iFood em valorizar quem está na linha de frente das entregas.

Num cenário de competição cada vez mais acirrada no mercado de delivery, a aposta em benefícios reais pode ser o fator decisivo para manter a liderança e a confiança dos entregadores, restaurantes e consumidores.